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# Upsells post-compra vs. upsells de la página de agradecimiento

> Este artículo describe las diferencias clave entre los upsells post-compra y los de la página de agradecimiento.

Comparación:

|                                                                                            | **Post-compra** | **Página de agradecimiento** |
| :----------------------------------------------------------------------------------------- | :-------------: | :--------------------------: |
| Sujeto a las [limitaciones de Shopify](/es/aftersell/why_isnt_my_1_click_offer_displaying) |        ✅        |               ❌              |
| Se añade al pedido original                                                                |        ✅        |         Configurable         |
| No requiere volver a introducir el pago                                                    |        ✅        |               ❌              |

<div id="heres-a-rundown-of-how-these-work">
  ## Aquí tienes un resumen de cómo funcionan:
</div>

Para aprovechar al máximo el potencial de Aftersell, es imprescindible entender las diferencias funcionales y estratégicas entre estas opciones de upsell.

<div id="post-purchase-upsells">
  ## **Upsells post-compra**
</div>

* Se muestran **inmediatamente después del checkout**, pero **antes de la página de agradecimiento**.
* La **información de pago de tu cliente ya está guardada**, lo que le permite **aceptar la oferta con un solo clic**.
  * Esto facilita la conversión y te ayuda a **generar ingresos adicionales sin esfuerzo**.
* El upsell se **combina con el pedido original**, lo que significa que **no hay costes de envío adicionales** ni pasos de preparación extra para tu equipo.- Esta agrupación garantiza **costes de envío reducidos** y facilita el seguimiento de pedidos para tu equipo.

<div id="can-a-customer-see-both">
  ## ¿Puede un cliente ver ambos?
</div>

Sí. Si un embudo contiene tanto una oferta post-compra como un widget de la página de agradecimiento, un mismo cliente que use un método de pago compatible (como tarjeta de crédito o Shop Pay) verá **ambos**: primero la oferta post-compra y luego la oferta de la página de agradecimiento. Esto es intencional: a cada cliente se le muestra al menos una oferta, y los compradores con métodos de pago no compatibles (como Apple Pay, Google Pay u otras billeteras) solo ven la oferta de la página de agradecimiento porque Shopify omite el paso post-compra para esos pagos. Consulta [Métodos de pago](/es/aftersell/payment_methods) y [¿Por qué no se muestra mi oferta de 1 clic?](/es/aftersell/why_isnt_my_1_click_offer_displaying).

No existe un ajuste integrado para suprimir el widget de la página de agradecimiento según el método de pago. Si quieres evitar mostrar dos ofertas a los clientes con pagos compatibles, configura tu embudo con **solo** una oferta post-compra o **solo** un widget de la página de agradecimiento, en lugar de ambos.

<div id="thank-you-page-upsells">
  ## **Upsells de la página de agradecimiento**
</div>

* Aparecen en la **página de agradecimiento**, que se muestra después de la página post-compra. Esta página también puede denominarse página de **Estado del pedido** o de **Confirmación del pedido**.
* La información de pago no está guardada en este punto, ya que el checkout ya se ha completado. Los clientes deben volver a introducir sus datos de pago y completar el checkout de nuevo para aceptar la oferta.

Los upsells de la página de agradecimiento pueden configurarse de una de estas dos maneras:

* **Modify original order**: el upsell se combina con la compra inicial en un solo pedido.
* **Create new draft order**: el upsell genera un segundo pedido distinto del original.

Cuando se configura como nuevo pedido borrador, si el cliente abandona el segundo checkout, el pedido del upsell permanece en estado **Draft**.

Limitaciones adicionales a considerar:

* Shopify restringe los upsells de la página de agradecimiento a **un producto por oferta de upsell**, y todos los productos deben ser visibles en todo el sitio.
* Como la fase de checkout ha terminado, las opciones de personalización de las páginas de agradecimiento siguen siendo limitadas, lo que requiere una planificación minuciosa.
* Las restricciones de Shopify implican que los productos usados en los upsells de la página de agradecimiento siempre deben ser visibles en todo el sitio.
* Aftersell proporciona ajustes para ocultar automáticamente los productos ya comprados, mejorando la relevancia para el cliente y evitando redundancias.