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# Upsells post-compra

> Usa una Strategy para elegir dinámicamente el producto mostrado en una oferta de upsell post-compra.

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Al configurar una oferta post-compra, puedes rellenar el espacio del producto de varias maneras: seleccionar un producto específico a mano, dejar que la IA recomiende uno o adjuntar una **Strategy**. Cada una es una herramienta diferente para un trabajo diferente.

Las Strategies sirven para el **merchandising dinámico en tiempo real**: emparejar el accesorio correcto con un producto principal, sugerir el siguiente paso de una rutina o mostrar un artículo complementario. Mientras que los activadores inician un embudo + diseño, una Strategy decide después qué productos van dentro. Los activadores son la puerta de entrada; las Strategies son el cerebro detrás de la experiencia.

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<div id="attaching-a-strategy-to-a-post-purchase-offer">
  ## Adjuntar una Strategy a una oferta post-compra
</div>

Las Strategies se adjuntan **por paso de oferta**, no al embudo en su conjunto. Puedes mezclar pasos impulsados por Strategies y pasos de producto estático en el mismo embudo.

1. Abre el embudo que quieres editar y ve a la sección **Upsells**.
2. En el espacio de upsell que quieres configurar, haz clic en **Create your first offer** (o en **+** para añadir otra oferta).
3. En **Select type**, elige **Single product upsell** o **Multi product upsell**.
4. En **Select product type**, elige **Strategy**.
5. En el selector de Strategies, busca y selecciona la Strategy que quieres usar.
6. Haz clic en **Confirm** y luego guarda el embudo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aftersell/SnVX3h-PpMMxQMDU/images/aftersell/strategy-offer-product-type.png?fit=max&auto=format&n=SnVX3h-PpMMxQMDU&q=85&s=254ff087a0fe06e3acc3c7fd96bf4a6c" alt="Selección de Strategy como tipo de producto al crear una oferta de upsell post-compra" width="1110" height="990" data-path="images/aftersell/strategy-offer-product-type.png" />
</Frame>

Una vez adjunta, el paso de oferta muestra el nombre de la Strategy en lugar de un producto específico. Cada vez que se muestra la oferta, la Strategy se evalúa y el producto devuelto se renderiza.

<Tip>
  Da a tus Strategies nombres claros y descriptivos. El nombre de la Strategy es lo que aparece en el editor de embudos una vez adjunta, y es la forma más fácil de saber de un vistazo qué Strategy impulsa cada paso de oferta.
</Tip>

***

<div id="what-the-strategy-sees">
  ## Qué ve la Strategy
</div>

Cuando una oferta post-compra evalúa una Strategy, el siguiente contexto se envía automáticamente. No necesitas configurar nada: se extrae del pedido y de la sesión del comprador mientras se prepara la oferta.

<div id="product-context">
  #### Contexto de producto
</div>

Las líneas de pedido del pedido recién completado se envían como productos de entrada. Los activadores como **etiquetas de producto**, **colecciones de producto**, **tipo de producto**, **proveedor** y **metacampos de producto** se evalúan contra estos artículos.

**El plan de venta no se evalúa aquí.** Las líneas del pedido no incluyen un plan de venta en esta carga útil, por lo que un activador de **Selling plan** nunca coincide en las ofertas post-compra.

<div id="cart-context">
  #### Contexto del carrito
</div>

* **Subtotal**: el subtotal del pedido.
* **Item count**: cantidad total en todas las líneas.
* **Line count**: número de líneas de pedido distintas.

<div id="customer-context">
  #### Contexto del cliente
</div>

* **Etiquetas de cliente**
* **Número de pedidos** (pedidos de por vida del cliente)
* **País / provincia**
* **Configuración regional**

El país, la provincia y la configuración regional se leen del propio pedido y están disponibles para cada checkout. Las etiquetas de cliente y el número de pedidos provienen del registro de cliente de Shopify: se rellenan en cuanto el checkout se vincula a un cliente (lo cual Shopify hace una vez que se introduce un correo electrónico reconocido o cuando se crea un nuevo registro de cliente).

<div id="session-context">
  #### Contexto de sesión
</div>

Las ofertas post-compra no envían un contexto de sesión automáticamente: no se incluye la URL de destino, ni datos de envío o de moneda de la tienda en la carga útil. Los activadores de **Marketing** y **Location** (consulta [Crear Strategies](/es/aftersell/strategies_building_in_app)) no coincidirán en las ofertas post-compra a menos que evalúes la Strategy tú mismo mediante una [integración personalizada](/es/aftersell/implementing_strategies_custom_integration) y proporciones ese contexto.

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<div id="what-happens-when-the-strategy-returns">
  ## Qué pasa cuando la Strategy devuelve un resultado
</div>

El/los producto(s) devuelto(s) por la Strategy **reemplazan** el marcador de posición del paso de oferta, no se añaden a él. El comprador ve la oferta como si tú mismo hubieras seleccionado ese producto a mano.

Una oferta de un solo producto usa el primer producto devuelto. Una oferta multiproducto llena sus espacios con los productos devueltos en orden de prioridad.

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<div id="when-no-product-is-returned">
  ## Cuando no se devuelve ningún producto
</div>

Si ninguna regla coincide y la Strategy no devuelve productos, el upsell post-compra **no se muestra** al comprador.

Para que tu embudo siga apareciendo, configura un **Catch all** en la Strategy de modo que siempre haya un producto de respaldo para devolver. Consulta la página [Crear Strategies](/es/aftersell/strategies_building_in_app) para saber cómo configurar un Catch all.

***

<div id="tips-for-post-purchase-strategies">
  ## Consejos para Strategies post-compra
</div>

* **Usa el Catch all como red de seguridad.** Una Strategy sin Catch all omitirá el paso de oferta si nada coincide. Un Catch all sencillo mantiene el embudo mostrando *algo*.
* **Mezcla pasos dinámicos y estáticos.** No todos los pasos tienen que estar impulsados por una Strategy. Un patrón común es una Strategy en la primera oferta (más personalizada) y una oferta de respaldo estática en la segunda (un producto de venta comprobada).