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# Requiere atención

> El panel Needs attention señala problemas que te están costando ingresos en este momento, como ofertas post-compra desactivadas o actualizaciones de suscripción que fallan.

**Needs attention** se encuentra en la parte superior de la columna **Stay in the loop** y señala problemas que requieren que hagas algo. Es el único widget que vale la pena revisar cada vez que abres Aftersell: la mayoría de lo que reporta te está costando ingresos activamente.

Cuando no hay nada mal, ves una marca verde y:

> All clear, nothing needs your attention

Cuando hay elementos, el encabezado muestra un recuento y cada elemento aparece con un punto de gravedad y un enlace de acción.

<div id="what-it-flags">
  ## Qué señala
</div>

| Alerta                                     | Gravedad    | Acción                            |
| ------------------------------------------ | ----------- | --------------------------------- |
| **Post-purchase offers are turned off**    | Crítica     | Habilitar configuración           |
| **App update required**                    | Crítica     | Actualizar aplicación             |
| **Shopify plan downgrade detected**        | Advertencia | Ir a facturación                  |
| **Timer removed from Thank You page**      | Advertencia | Ir a Funnels                      |
| **Replacement upsells are paused**         | Advertencia | Revisar el mecanismo de seguridad |
| **Some subscription upgrades are failing** | Advertencia | Revisar pedidos                   |

Los elementos críticos significan que una superficie no está funcionando en absoluto. **Post-purchase offers are turned off** en particular significa que ninguna oferta post-compra se está mostrando a ningún cliente, por lo que vale la pena resolverlo de inmediato.

Las advertencias significan que algo está degradado en lugar de detenido: un mecanismo de seguridad ha pausado parte de tu configuración, o un subconjunto de pedidos está fallando.

<div id="refreshing">
  ## Actualizar
</div>

Los elementos se evalúan a partir del estado actual de tu tienda. Después de corregir algo, usa el ícono de actualizar en el encabezado del widget para volver a verificar en lugar de esperar a que la página se actualice por sí sola.

<div id="related">
  ## Relacionado
</div>

* [Upsells de reemplazo](/es/aftersell/replacement_upsells) — para el mecanismo de seguridad que los pausa
* [Solución de problemas de actualizaciones de suscripción](/es/aftersell/subscription-upgrades-troubleshooting) — para actualizaciones que fallan
* [Estado de los bloques de aplicación](/es/aftersell/home/app-block-status) — para superficies configuradas pero no colocadas en tu tema
