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# Configurar los ajustes de las ofertas post-compra

> Aprende a configurar los ajustes de tus ofertas post-compra, incluidas etiquetas de pedido personalizadas, descuentos y opciones de producto.

Al crear o editar una oferta post-compra, tienes varias opciones de configuración para personalizar cómo aparece y se comporta la oferta. Esta guía cubre los ajustes clave disponibles para las ofertas post-compra V2.

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<div id="searching-offer-settings">
  ### Buscar en los ajustes de la oferta
</div>

El editor de ofertas post-compra incluye un cuadro **Search settings** en la parte superior de la barra lateral izquierda. Puedes usarlo para encontrar rápidamente cualquier ajuste de tu oferta sin desplazarte manualmente por cada sección.

A medida que escribes, los resultados se agrupan en tres categorías:

* **This offer**: ajustes dentro de los widgets existentes de la oferta. Seleccionar un resultado cambia al widget relevante, abre la sección y salta directamente al campo.
* **Add widget**: widgets aún no agregados a la oferta. Seleccionar un resultado agrega el widget y abre sus ajustes.
* **Funnel settings**: enlaces a páginas a nivel de embudo como activadores, segmentación, pruebas A/B, traducciones y analítica.

Esta función está disponible solo en las ofertas post-compra V2.

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<div id="custom-order-tags">
  ### Etiquetas de pedido personalizadas
</div>

Puedes agregar una etiqueta personalizada a cualquier oferta post-compra V2 para rastrear qué upsell específico aceptó un cliente. Cuando un cliente acepta una oferta con una etiqueta personalizada configurada, esa etiqueta se aplica automáticamente a su pedido de Shopify junto con la etiqueta estándar "Aftersell Upsell".

<div id="why-use-custom-order-tags">
  #### ¿Por qué usar etiquetas de pedido personalizadas?
</div>

Las etiquetas de pedido personalizadas te dan un seguimiento más granular y te ayudan a:

* Identificar qué oferta de upsell específica fue aceptada
* Segmentar pedidos por promoción o campaña
* Filtrar pedidos en Shopify por tipo de upsell
* Rastrear el rendimiento de diferentes ofertas dentro del mismo embudo

<div id="how-to-add-a-custom-order-tag">
  #### Cómo agregar una etiqueta de pedido personalizada
</div>

1. Navega a **Post-purchase Funnels** en el admin de Aftersell.
2. Selecciona el embudo que contiene la oferta que quieres etiquetar.
3. Haz clic en **Edit offer** en la oferta que quieres configurar.
4. En los ajustes de la oferta, encuentra el campo **Order Tag**.
5. Ingresa tu etiqueta personalizada (hasta 40 caracteres).
6. Haz clic en **Save**.

<div id="tag-requirements">
  #### Requisitos de las etiquetas
</div>

* Máximo 40 caracteres
* Puede incluir letras, números, guiones y espacios
* Debe cumplir con los requisitos de etiquetas de pedido de Shopify

<div id="how-custom-tags-are-applied">
  #### Cómo se aplican las etiquetas personalizadas
</div>

Cuando un cliente acepta una oferta con una etiqueta personalizada configurada:

* La etiqueta estándar "Aftersell Upsell" se aplica al pedido
* Tu etiqueta personalizada también se aplica al pedido
* Ambas etiquetas aparecen en los detalles del pedido en Shopify
* Puedes buscar y filtrar pedidos por tu etiqueta personalizada en el Order Browser

**Consejo:** usa nombres descriptivos y consistentes para tus etiquetas. Por ejemplo: "summer-promo-accepted", "bundle-upsell", "vip-offer", "clearance-upsell".

<div id="per-offer-configuration">
  #### Configuración por oferta
</div>

Las etiquetas personalizadas se configuran por oferta, no por embudo. Esto significa:

* Diferentes ofertas del mismo embudo pueden tener diferentes etiquetas personalizadas
* Puedes rastrear exactamente qué oferta de un embudo de múltiples ofertas fue aceptada
* La etiqueta de cada oferta es independiente y se puede cambiar sin afectar a otras ofertas

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<div id="product-selection-and-discounts">
  ### Selección de productos y descuentos
</div>

Al configurar tu oferta, puedes:

* Seleccionar productos específicos o usar recomendaciones automáticas
* Aplicar descuentos porcentuales o de monto fijo
* Agregar insignias de producto (como "Bestseller" o "New")
* Configurar opciones de suscripción si corresponde

<div id="setting-a-discount">
  #### Establecer un descuento
</div>

Al configurar un descuento en tu oferta, estableces dos campos separados:

* **Discount type**: elige entre **Percentage** (p. ej., 20% de descuento) o **Fixed amount** (p. ej., \$10 de descuento).
* **Discount value**: ingresa el monto. El campo muestra un sufijo `%` para descuentos porcentuales o el símbolo de moneda de tu tienda como prefijo para descuentos de monto fijo, de modo que la unidad siempre sea clara.

Una línea de vista previa en vivo aparece debajo del campo de valor mostrando cómo se aplica el descuento a un precio de producto de ejemplo; por ejemplo, "If your product is \$50.00, customer pays \$40.00 (saves \$10.00)". Si tienes un producto específico seleccionado en la oferta, la vista previa usa el precio de ese producto en lugar del precio de ejemplo.

Los descuentos porcentuales tienen un tope de 100%. Si ingresas un valor por encima de 100%, o cambias de monto fijo a porcentaje mientras el valor supera el 100%, el valor se reduce automáticamente a 100%.

<div id="discount-display-options">
  #### Opciones de visualización del descuento
</div>

Puedes elegir mostrar tu descuento como un valor monetario (por ejemplo, "Save \$6") o como un porcentaje (por ejemplo, "Save 20%"). Para cambiar esto, abre los ajustes de la oferta y ajusta la opción de visualización del descuento a tu formato preferido.

Aftersell admite mostrar un descuento monetario o un descuento porcentual, pero no ambos al mismo tiempo. Elige el formato que mejor se adapte a tu tienda.

<div id="rounding-rules-for-percentage-discounts">
  #### Reglas de redondeo para descuentos porcentuales
</div>

Al mostrar un descuento porcentual, Aftersell redondea al número entero más cercano (redondeo estándar de mitad hacia arriba).

Por ejemplo:

* Un descuento de **39.56%** se mostrará como **40%**
* Un descuento de **39.44%** se mostrará como **39%**

Para más detalles sobre la selección de productos, consulta la [Guía de inicio rápido](/es/aftersell/quickstart_guide_to_aftersell).

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<div id="offer-design-and-messaging">
  ### Diseño y mensajes de la oferta
</div>

Personaliza cómo aparece tu oferta ante los clientes:

* Agrega texto y titulares personalizados
* Incluye temporizadores de cuenta regresiva para generar urgencia
* Configura las imágenes de producto y el diseño
* Haz coincidir el estilo del checkout de tu marca

Para más información sobre el diseño de ofertas, consulta [Ajustes de branding post-compra](/es/aftersell/post_purchase_branding_settings).

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<div id="need-help">
  ### ¿Necesitas ayuda?
</div>

Si tienes preguntas sobre cómo configurar tus ofertas post-compra o las etiquetas de pedido personalizadas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Comunícate por chat o envíanos un correo a [support@aftersell.app](mailto:support@aftersell.app).
