> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Warum wird mein Upsell nicht angezeigt? > Dieser Artikel erklärt, wie du vorgehst, wenn deine Upsell-Produkte nicht im Cart Drawer erscheinen.
# Übersicht
Upsells in Upcart hängen von mehreren Shopify- und app-spezifischen Bedingungen ab, um korrekt angezeigt zu werden. Wenn dein Upsell nicht im Storefront erscheint, führt dich diese Anleitung durch jeden Schritt, um das Problem zu identifizieren und zu beheben. ***
## Häufige Ursachen für fehlende Upsells
Zu den häufigsten Gründen, warum ein Upsell nicht erscheint, gehören: * Bestandsprobleme oder Produktstatus in Shopify * Falsche Produkt- oder Kanalkonfiguration * Einstellungen des Upsell-Moduls in Upcart (wie Auslöser oder Limits) * Fehlende Kollektionsbeziehungen bei KI-empfohlenen Upsells Schauen wir uns jeden dieser Punkte genauer an. ***
## Shopify-Produktkonfiguration
## Bestandseinstellungen
Es gibt zwei Bestandseinstellungen, die die Sichtbarkeit von Produkten beeinflussen: * **Track quantity:** Wenn aktiviert, muss das Produkt verfügbaren Bestand haben, um zu erscheinen. * Wenn **Track quantity** deaktiviert ist, kann das Produkt nicht ausverkauft sein und der Upsell wird unabhängig vom Lagerbestand angezeigt. 💡 **So überprüfst du das:** 1. Gehe zu **Shopify-Adminbereich > Products > Inventory**. 2. Scrolle bei Produkten mit einer Variante zum Abschnitt **Inventory**. 3. Scrolle bei Produkten mit mehreren Varianten zu **Variants** und prüfe den Bestand für jede einzelne. Shopify-Produkt-Bestandsbereich mit aktivierter Verfolgung und Lagerbeständen pro Standort 📘 Mehr erfahren: Shopify-Dokumentation zur Bestandsverwaltung ***
## Produktstatus: Aktiv vs. Entwurf
Stelle sicher, dass das Upsell-Produkt als **Active** und nicht als **Draft** markiert ist.\ Produkte im Entwurfsstatus erscheinen nicht im Cart Drawer. 💡 **So überprüfst du das:** * Gehe zu **Shopify-Adminbereich > Products** oder öffne das Produkt und prüfe das Status-Badge oben rechts. Shopify-Produkt-Status-Dropdown auf Active gesetzt in der Produkt-Seitenleiste 📘 Weitere Infos: Shopify-Dokumentation zum Produktstatus ***
## Vertriebskanäle: Onlineshop
Upsell-Produkte müssen im Vertriebskanal **Online Store** veröffentlicht sein. 💡 **So überprüfst du das:** 1. Öffne das Produkt in Shopify. 2. Suche den Abschnitt **Publishing** und bestätige, dass **Online Store** ausgewählt ist. 3. Falls er fehlt, klicke auf das **Drei-Punkte-Menü > Manage sales channels**, aktiviere **Online Store** und speichere. Shopify-Produkt-Publishing-Bereich mit dem Vertriebskanal Online Store
## Einschränkungen bei Produkttypen
Upcart unterstützt bestimmte Produkttypen nicht für Upsells: * ❌ Reine Abonnement-Produkte * ❌ Bundle-Produkte (es sei denn, sie sind als normale Shopify-Produkte angelegt) ***
## Upcart-Moduleinstellungen
## „Show upsell offer if item already in cart“
Diese Einstellung bestimmt, ob Upsells angezeigt werden, wenn sich das Produkt bereits im Warenkorb befindet. * ✅ **Aktiviert:** Der Upsell wird immer angezeigt. * ❌ **Deaktiviert:** Der Upsell wird ausgeblendet, wenn sich das Produkt bereits im Warenkorb befindet. ***
## „Limit the number of upsells in the cart“
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, erscheint ein Feld **Maximum number of upsells to display**, und nur diese Anzahl an Upsells wird angezeigt. Das Upsells-Modul liest deine Liste von **oben nach unten**.\ Wenn der Warenkorb bereits die maximale Anzahl an Upsells enthält, werden Upsells mit niedrigerer Priorität nicht angezeigt. 🧠 **Beispiel:**\ Wenn die maximale Anzahl an Upsells auf **2** gesetzt ist und die ersten beiden Upsells ausgelöst werden, erscheinen alle weiteren Upsells nicht (selbst wenn sie gültig sind). Upcart-Upsell-Einstellungen mit hervorgehobenen Optionen show-if-in-cart und limit-number-of-upsells ***
## Upsell-Auslöser
Manuelle Upsells benötigen ein **Auslöser-Produkt**, um zu funktionieren. ✅ Das Auslöser-Produkt muss: * Auf Lager sein * Aktiv sein * Im Kanal **Online Store** veröffentlicht sein ✅ Mindestens ein Auslöser-Produkt muss in den **Upsell settings** ausgewählt sein. ⚠️ Wenn die Liste der Auslöser-Produkte leer ist, erscheint der Upsell nicht, selbst wenn alle anderen Bedingungen erfüllt sind. Beachte, dass das Abwählen der letzten Variante eines Produkts das Produkt vollständig aus der Liste entfernt — auf diesen Zustand solltest du achten, nicht auf ein Produkt, das ohne angehakte Varianten in der Liste steht. Ein Auslöser ohne Varianteneinschränkung passt auf **jede** Variante dieses Produkts. Du musst Varianten also nicht einzeln anhaken, es sei denn, du möchtest die Auswahl einschränken. Stelle außerdem sicher, dass auch das Upsell-Produkt selbst dieselben Kriterien erfüllt. Shopify-Produktliste mit einem als Draft und Out of Stock markierten Snowboard *** Wenn du **KI-empfohlene Upsells** verwendest, gibt es bestimmte Bedingungen zu prüfen: Upsells erscheinen nur, wenn der Warenkorb-Artikel eine **Kollektion** mit anderen Produkten im Shop teilt. ✅ **Lösung:** Füge beide Produkte derselben Shopify-Kollektion hinzu.
## Complementary-Algorithmus
Diese Upsells basieren auf **Shopifys Kaufverhaltensdaten**. * Shopify muss über ausreichend Daten verfügen, um Produktpaarungen zu erkennen. * Stelle sicher, dass die Dateneinstellungen deines Shops KI-basierte Empfehlungen zulassen. 📘 Erfahre, wie du ergänzende Upsells einrichtest:\ [Shopify-Leitfaden zu Complementary Products](https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/customizing-themes/common-customizations/add-product-recommendations#complementary-products) ***
## Zusammenfassung
Wenn deine Upsells nicht angezeigt werden, überprüfe Folgendes: * Das Upsell-Produkt ist **aktiv**, **auf Lager** und im Kanal **Online Store** **veröffentlicht**. * Deine **Upsell-Modul-Einstellungen** sind korrekt konfiguriert (keine einschränkenden Bedingungen, die die Anzeige verhindern). * Dein **Auslöser-Produkt** und das Upsell-Produkt erfüllen die Sichtbarkeitsanforderungen von Shopify. * Kollektionen und KI-Konfigurationen sind für KI-basierte Upsells korrekt eingerichtet. ***
## Brauchst du Hilfe?
Wenn dein Upsell nach Durchsicht dieser Schritte immer noch nicht erscheint, kontaktiere den **Upcart-Support** über den In-App-Chat. Bitte gib Folgendes an: * Den Namen des Upsell-Produkts * Einen Screenshot deiner Moduleinstellungen * Eine kurze Beschreibung des Problems Unser Team hilft dir, das Problem schnell zu identifizieren und zu beheben. ***
## Brauchst du Hilfe beim Einrichten von Upsells?
Vollständige Einrichtungsanleitungen und Best Practices findest du in unserem [Leitfaden zum Upsells-Modul](/de/upcart/upsells_module).