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# Warum sehe ich mein Add-on nicht im Storefront?

> Dieser Artikel erklärt, wie du herausfindest, warum dein Versandschutz oder Produkt-Add-on nicht im Cart Drawer angezeigt wird.

<div id="overview">
  ## Übersicht
</div>

Wenn dein Add-on nicht im Warenkorb angezeigt wird, liegt das in der Regel an einem **Problem mit der Produktkonfiguration in Shopify**. Diese Anleitung behandelt die häufigsten Ursachen und wie du sie behebst – unabhängig davon, ob du den integrierten **Versandschutz** von Upcart oder ein **benutzerdefiniertes produktbasiertes Add-on** verwendest.

**Hinweis: Der Versandschutz in Upcart wird als normales Shopify-Produkt erstellt und unterliegt daher denselben Veröffentlichungsregeln und Einschränkungen wie jedes andere Produkt.**

***

<div id="1-inventory-settings">
  ## 1. Bestandseinstellungen
</div>

**Gehe zu:** Shopify-Adminbereich > Products > \[Dein Add-on-Produkt]

<div id="track-quantity">
  ## Menge verfolgen
</div>

Wenn **Track quantity** aktiviert ist, muss dein Produkt mindestens **eine verfügbare Einheit auf Lager** haben.

* Wenn der Bestand **0** ist, wird das Add-on nicht im Warenkorb angezeigt.

<div id="continue-selling-when-out-of-stock">
  ## Weiterverkaufen, wenn nicht vorrätig
</div>

Wenn das Add-on jederzeit verfügbar sein soll:

1. Aktiviere **Continue selling when out of stock** in Shopify.
2. Stelle sicher, dass diese Option auf **alle Varianten** angewendet wird, falls dein Add-on-Produkt mehr als eine hat.

Mehr dazu erfährst du in der Shopify-Dokumentation [Sell when out of stock](https://help.shopify.com/en/manual/products/inventory/setup/selling-when-out-of-stock).

***

<div id="2-product-status">
  ## 2. Produktstatus
</div>

Dein Add-on-Produkt muss in Shopify auf **Active** gesetzt sein, um in Upcart zu erscheinen.

**So überprüfst du das:**

1. Gehe zu **Shopify-Adminbereich > Products**.
2. Sieh dir die Spalte **Status** neben dem Produktnamen an.
3. Stelle sicher, dass sie als **Active** und nicht als **Draft** markiert ist.

Wenn das Produkt ein Entwurf ist, wird es nicht in Upcart angezeigt.

***

<div id="3-online-store-sales-channel">
  ## 3. Vertriebskanal Onlineshop
</div>

Dein Add-on-Produkt muss im Vertriebskanal **Online Store** veröffentlicht sein.

**So überprüfst du das:**

1. Gehe zur Admin-Seite deines Produkts.
2. Suche im Abschnitt **Publishing** nach **Online Store**.
3. Falls er fehlt, klicke auf die **drei Punkte** und wähle dann **Manage sales channels**.
4. Aktiviere **Online Store** und klicke auf **Save**.

Ohne diese Einstellung kann Upcart das Add-on nicht erkennen oder im Warenkorb anzeigen.

***

<div id="4-add-on-product-type-limitations">
  ## 4. Einschränkungen bei Add-on-Produkttypen
</div>

Nicht alle Produkttypen sind mit Upcart-Add-ons kompatibel. Die folgenden Produktkonfigurationen werden **nicht unterstützt**:

* Produkte, die als **Abonnements** konfiguriert sind
* **Bundles** oder dynamisch generierte Produkte aus Bundle-Apps

Produkte mit mehreren Varianten werden unterstützt — klappe das Produkt bei der Auswahl deines Add-on-Produkts in der Auswahlliste auf, um die spezifische Variante zu wählen, die du anbieten möchtest.

***

<div id="still-not-showing">
  ## Wird immer noch nicht angezeigt?
</div>

Wenn du alles oben Genannte überprüft hast und dein Add-on immer noch nicht erscheint:

<div id="clear-browser-cookies">
  ## Browser-Cookies löschen
</div>

Cookies können manchmal beeinflussen, wie Add-ons zwischen Shopify und Upcart synchronisiert werden.

* Lösche die Browser-Cookies für deinen Shop und lade die Seite neu.

<div id="contact-support">
  ## Support kontaktieren
</div>

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere das **Upcart-Support-Team** über den In-App-Chat.\
Gib bei der Kontaktaufnahme Folgendes an:

* Den Produktnamen oder Link
* Einen Screenshot der **Status- und Bestandseinstellungen** des Produkts
* Eine Bestätigung, dass es **im Onlineshop veröffentlicht** ist

Unser Team hilft dir bei der Fehlerbehebung und klärt, ob das Problem am Theme oder an der Konfiguration liegt.

***

<div id="learn-more">
  ## Mehr erfahren
</div>

Vollständige Anleitungen zum Einrichten und Gestalten von Add-ons findest du in der Dokumentation zum **[Add-ons-Modul](/de/upcart/add_ons_module)**.