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# Auto-Fulfillment des Versandschutzes funktioniert nicht wie erwartet

> Dieser Artikel beschreibt, wie die Auto-Fulfill-Funktion für den Versandschutz von Upcart funktioniert, und erläutert Schritte zur Fehlerbehebung, wenn sie nicht wie erwartet funktioniert.

<div id="how-auto-fulfillment-works">
  ## So funktioniert das Auto-Fulfillment
</div>

Upcart erfüllt den Artikel **Shipping Protection** automatisch, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. **Auto-Fulfill Shipping Protection ist in Upcart aktiviert**
   * Öffne im Cart Editor das Modul **Add-ons** und gehe zu dessen Abschnitt **Advanced settings**.
   * Stelle sicher, dass **Auto-fulfill shipping protection** aktiviert ist. Das Kontrollkästchen erscheint erst, wenn der Versandschutz selbst in den **General settings** des Moduls aktiv ist – wenn du es nicht findest, aktiviere zuerst den Versandschutz.
2. **Das Versandschutz-Produkt ist ein digitaler Artikel**
   * Gehe in Shopify zu **Products** und suche das von Upcart erstellte Produkt **Shipping Protection**.
   * Öffne das Produkt, scrolle zum Abschnitt **Shipping** und stelle sicher, dass das Kontrollkästchen **This is a physical product** **deaktiviert** ist.
     * So behandelt Shopify es als digitales Produkt und ermöglicht das automatische Fulfillment. **Tipp:** Wenn du mehrere Versandschutz-Stufen hast, müssen alle zugehörigen Produkte dieselbe Bedingung erfüllen.
3. **Die erforderlichen Produkteigenschaften sind vorhanden**\
   Upcart erfüllt den Artikel, indem es auf den Webhook **orders/partially\_fulfilled** lauscht.\
   Wenn ein Teil einer Bestellung erfüllt wird, erfüllt Upcart den Versandschutz automatisch, sofern es die folgenden Line-Item-Eigenschaften erkennt:
   * `__upcartAddon: XXX`
   * `__upcartShippingProtection: true` Überprüfe deine Produkteinstellungen, um zu bestätigen, dass beide Eigenschaften enthalten sind.

<img src="https://mintcdn.com/aftersell/uVGuDiyXpd6WOLO4/images/upcart/shipping-protection-fulfillment-unfulfilled-order-line-item.png?fit=max&auto=format&n=uVGuDiyXpd6WOLO4&q=85&s=98b3412c68b5444220132621f3038309" alt="Unerfüllte Shopify-Bestellung mit einer Shipping-Protection-Position und den Line-Item-Eigenschaften für das Upcart-Add-on und den Versandschutz" width="2990" height="1242" data-path="images/upcart/shipping-protection-fulfillment-unfulfilled-order-line-item.png" />

***

<div id="why-shipping-protection-is-treated-as-a-product">
  ## Warum der Versandschutz als Produkt behandelt wird
</div>

Der Versandschutz wird in Shopify als **Produkt** konfiguriert, um gestaffelte Preise und das Zusammenspiel mit Warenkorbregeln zu unterstützen.\
So kann Upcart den Schutz dynamisch auf Basis des Bestellwerts oder des Warenkorbinhalts berechnen und anwenden.

Dieser Ansatz kann jedoch dazu führen, dass das Produkt in Rabattvorgängen oder im sichtbaren Storefront erscheint, wenn es nicht richtig konfiguriert ist.

***

<div id="managing-storefront-visibility">
  ## Sichtbarkeit im Storefront verwalten
</div>

Da der Versandschutz ein echtes Shopify-Produkt ist, kann er in deiner Storefront-Suche, in Kollektionen und in Empfehlungen erscheinen, sofern du ihn nicht ausblendest. Der einfachste Weg, ihn aus dem Blickfeld zu halten, ist der Produktstatus **Unlisted** von Shopify.

1. Gehe in deinem Shopify-Admin zu **Products** und öffne das von Upcart erstellte Produkt **Shipping Protection**.
2. Wähle im Dropdown **Status** oben auf der Produktseite die Option **Unlisted**.
3. Klicke auf **Save**.

Ein **Unlisted**-Produkt wird in deiner Storefront-Suche, auf Kollektionsseiten, in Produktempfehlungen, im Shopify Catalog und in Suchmaschinen ausgeblendet, funktioniert aber weiterhin normal im Warenkorb, beim Checkout und beim Fulfillment von Bestellungen. So bleibt der Versandschutz für stöbernde Kunden unsichtbar, während Upcart ihn im Hintergrund weiterhin hinzufügt und automatisch erfüllt.

<Note>
  Unlisted-Produkte verhalten sich im Warenkorb, beim Checkout und bei Bestellungen wie aktive Produkte. Das Setzen von Shipping Protection auf Unlisted beeinträchtigt also weder das Auto-Fulfillment noch die Art, wie das Add-on auf den Warenkorb angewendet wird.
</Note>

<Tip>
  Unlisted ersetzt den älteren Ansatz, dieses Produkt über ein `seo.hidden`-Metafeld auszublenden. Du musst keine Metafelder mehr bearbeiten, um es aus deinem Storefront herauszuhalten.
</Tip>

***

<div id="summary">
  ## Zusammenfassung
</div>

So stellst du sicher, dass der Versandschutz korrekt automatisch erfüllt wird:

* Aktiviere **Auto-fulfill shipping protection** in Upcart.
* Markiere das Produkt in Shopify als **nicht physisch**.
* Überprüfe, dass die korrekten **Line-Item-Eigenschaften** angewendet werden.
* Schließe es von Rabattregeln aus und setze es bei Bedarf auf **Unlisted**, um es aus deinem Storefront herauszuhalten.

Wenn du diese Schritte befolgst, gewährleistest du ein reibungsloses Fulfillment und verhinderst Konflikte mit den Rabatt- oder Produktsichtbarkeitseinstellungen von Shopify.