> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Hvorfor vises min upsell ikke? > Denne artikel forklarer, hvordan du fejlfinder, når dine upsell-produkter ikke vises i cart draweren.
# Oversigt
Upsells i Upcart afhænger af flere Shopify- og app-specifikke betingelser for at blive vist korrekt. Hvis din upsell ikke vises på storefronten, fører denne guide dig gennem hvert trin til at identificere og løse problemet. ***
## Almindelige årsager til manglende upsells
De hyppigste årsager til, at en upsell ikke vises, omfatter: * Lagerproblemer eller produktstatus i Shopify * Forkert produkt- eller kanalkonfiguration * Upsell-modulindstillinger i Upcart (såsom triggere eller grænser) * Manglende kollektionsrelationer for AI-anbefalede upsells Lad os se nærmere på hver af disse. ***
## Shopify-produktkonfiguration
## Lagerindstillinger
Der er to lagerindstillinger, der påvirker produktsynligheden: * **Track quantity:** Hvis den er aktiveret, skal produktet have tilgængeligt lager for at blive vist. * Hvis **Track quantity** er deaktiveret, kan produktet ikke blive udsolgt, og upsell'en vises uanset lagerniveau. 💡 **Sådan verificerer du:** 1. Gå til **Shopify-administrator > Products > Inventory**. 2. For produkter med én variant skal du scrolle til sektionen **Inventory**. 3. For produkter med flere varianter skal du scrolle til **Variants** og tjekke lageret for hver enkelt. Shopify-produktets Inventory-panel med sporing aktiveret og lagerniveauer pr. lokation 📘 Lær mere: Shopifys dokumentation om lagerstyring ***
## Produktstatus: Active vs Draft
Sørg for, at upsell-produktet er markeret som **Active**, ikke **Draft**.\ Kladdeprodukter vises ikke i cart draweren. 💡 **Sådan tjekker du:** * Gå til **Shopify-administrator > Products**, eller åbn produktet, og tjek status-badgen øverst til højre. Shopify-produktets Status-dropdown sat til Active i produktets sidepanel 📘 Mere info: Shopifys dokumentation om produktstatus ***
## Salgskanaler: Online Store
Upsell-produkter skal være publiceret til salgskanalen **Online Store**. 💡 **Sådan verificerer du:** 1. Åbn produktet i Shopify. 2. Find sektionen **Publishing**, og bekræft, at **Online Store** er valgt. 3. Hvis den mangler, skal du klikke på **tre-prikkers-menuen > Manage sales channels**, sætte flueben ved **Online Store** og gemme. Shopify-produktets Publishing-sektion med salgskanalen Online Store
## Begrænsninger for produkttyper
Upcart understøtter ikke visse produkttyper til upsells: * ❌ Produkter, der kun sælges som abonnement * ❌ Bundle-produkter (medmindre de er bygget som almindelige Shopify-produkter) ***
## Upcart-modulindstillinger
## “Show upsell offer if item already in cart”
Denne indstilling bestemmer, om upsells vises, når produktet allerede er i kurven. * ✅ **Afkrydset:** Upsell'en vises altid. * ❌ **Ikke afkrydset:** Upsell'en skjules, hvis produktet allerede er i kurven. ***
## “Limit the number of upsells in the cart”
Hvis denne indstilling er aktiveret, vises et felt **Maximum number of upsells to display**, og kun det antal upsells vises. Upsells-modulet læser fra **top til bund** i din liste.\ Hvis kurven allerede indeholder det maksimale antal upsells, vises upsells med lavere prioritet ikke. 🧠 **Eksempel:**\ Hvis det maksimale antal upsells er sat til **2**, og de første to upsells udløses, vises eventuelle yderligere upsells ikke (selv hvis de er gyldige). Upcarts Upsell-indstillinger med fremhævelse af mulighederne show-if-in-cart og limit-number-of-upsells ***
## Upsell-triggere
Manuelle upsells kræver et **trigger-produkt** for at fungere. ✅ Trigger-produktet skal være: * På lager * Active * Publiceret til kanalen **Online Store** ✅ Mindst ét trigger-produkt skal være valgt i **Upsell settings**. ⚠️ Hvis trigger-produktlisten er tom, vises upsell'en ikke, selv hvis alle andre betingelser er opfyldt. Bemærk, at hvis du fjerner fluebenet fra et produkts sidste variant, fjernes produktet helt fra listen — det er den tilstand, du skal holde øje med, snarere end et produkt, der står der uden afkrydsede varianter. En trigger uden variantbegrænsning matcher **alle** varianter af det pågældende produkt, så du behøver ikke afkrydse varianter enkeltvis, medmindre du vil indsnævre den. Sørg også for, at selve upsell-produktet opfylder de samme kriterier. Shopify-produktliste med et snowboard markeret som Draft og Out of Stock fremhævet *** Hvis du bruger **AI-anbefalede upsells**, er der specifikke betingelser at tjekke: Upsells vises kun, hvis varen i kurven deler en **kollektion** med andre produkter i butikken. ✅ **Løsning:** Tilføj begge produkter til samme Shopify-kollektion.
## Complementary-algoritmen
Disse upsells er baseret på **Shopifys købsadfærdsdata**. * Shopify skal have tilstrækkelige data til at identificere produktparringer. * Sørg for, at din butiks dataindstillinger tillader AI-baserede anbefalinger. 📘 Lær, hvordan du sætter komplementære upsells op:\ [Shopifys guide til komplementære produkter](https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/customizing-themes/common-customizations/add-product-recommendations#complementary-products) ***
## Opsummering
Hvis dine upsells ikke vises, skal du gennemgå følgende: * Upsell-produktet er **Active**, **på lager** og **publiceret** til kanalen **Online Store**. * Dine **Upsell-modulindstillinger** er konfigureret korrekt (ingen begrænsende betingelser, der forhindrer visning). * Dit **trigger-produkt** og upsell-produkt opfylder Shopifys synlighedskrav. * Kollektioner og AI-konfigurationer er sat korrekt op for AI-baserede upsells. ***
## Brug for hjælp?
Hvis din upsell stadig ikke vises efter at have gennemgået disse trin, skal du kontakte **Upcart Support** via chatten i appen. Inkludér venligst: * Upsell-produktets navn * Et screenshot af dine modulindstillinger * En kort beskrivelse af problemet Vores team hjælper med at identificere og løse problemet hurtigt. ***
## Brug for hjælp til at sætte upsells op?
For fuldstændige opsætningsinstruktioner og best practices, besøg vores [Guide til Upsells-modulet](/da/upcart/upsells_module).