> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Smart funnel
Denne artikel beskriver, hvordan Smart Funnel bruger AI til at levere de mest relevante post-purchase-tilbud.
## Oversigt
Smart Funnel vælger og viser automatisk det mest overbevisende post-purchase-tilbud til hver kunde. Drevet af Rokts brancheførende AI- og machine learning-modeller, trænet på millioner af transaktioner på tværs af forskellige brancher, analyserer den løbende din butiks performancedata og kundeadfærd. Modellen opdateres i realtid, så jo længere den kører, jo bedre bliver den til at matche det rigtige tilbud til den rigtige kunde.
### Fordele ved Smart Funnel:
* **Præcis targeting:** Bruger AI til at skræddersy tilbud til den enkelte kunde.
* **Performanceoptimering:** Kan overgå almindelige manuelle funnels.
* **Nem at bruge:** Fuldt automatiseret for problemfri drift.
Smart Funnel evalueres med **prioritet 0**.
Det betyder, at hvis en kunde opfylder kvalifikationskriterierne, vises Smart Funnel-tilbuddet før alle manuelle funnels.
***
## Vigtige indstillinger
### Trin til opsætning af Smart Funnel:
1. **Aktivér Smart Funnel:** Gå til Aftersells funnel-indstillinger, og aktivér Smart Funnel-muligheden. Følg vejledningen på skærmen for at begynde opsætningen.
2. **Justér allokeringen:** Hvis du ønsker, at Smart Funnel skal håndtere alle kvalificerede kunder, skal du sætte dens allokering til 100%.
3. **Definér tilbudsparametre:** Vælg det maksimale rabatbeløb, du er komfortabel med at tilbyde.
4. **Vælg branche:** Vælg den branche, der bedst matcher din virksomhed, for eksempel Apparel and Fashion.
5. **Valgfrit fremhævet produkt:** Lad dette felt stå tomt, medmindre du har et enkelt produkt med høj performance, du gerne vil promovere.
6. **Kræv bekræftelsesklik (valgfrit):** Aktivér denne indstilling, hvis du vil have kunderne til at bekræfte deres accept to gange, én gang for at tilkendegive hensigt og én gang for at gennemføre købet. Dette reducerer utilsigtede køb.
7. **Gem og test:** Fuldfør opsætningen, og test Smart Funnel for at sikre, at den passer til din upsell-strategi.
## Vigtige bemærkninger
### AI-anbefalede produkter
Smart Funnel henter produktanbefalinger fra dit valgte Product Recommendation Tool, som konfigureres under Settings → Automatic Upsells. Du kan også udelukke specifikke SKU'er der.
Hvis dit fremhævede produkt løber tør på lager, eller hvis det valgte layout kræver flere varer, erstatter AI'en automatisk med de næstbedste produkter.
***
### Fremhævet produkt (valgfrit)
Du kan valgfrit fastgøre en bestemt vare som hovedtilbud, når du bruger layouts med enkelt produkt eller hero-produkt. Dette er nyttigt til at promovere overskudslager eller dokumenterede bestsellere, mens du stadig drager fordel af Smart Funnel-optimering.
***
## Thank You Page (TYP)-adfærd
Smart Funnel styrer kun post-purchase-upsells og understøtter ikke Thank You Page- eller TYP-upsells direkte.
På grund af denne begrænsning refererer systemet, når TYP-widgets er berettigede til visning, automatisk til den første relevante manuelle funnel, der indeholder TYP-upsells. Kun TYP-widgets fra den funnel vises, selvom post-purchase-tilbuddene fra den funnel ikke vises tidligere i kunderejsen.
Hvis en kunde ser et Smart Funnel-post-purchase-tilbud, undertrykkes post-purchase-tilbud fra manuelle funnels på grund af prioritetsregler. TYP-widgets kan dog stadig vises baseret på den manuelle funnels berettigelse.
***
## Vises kun på engelsk
Smart Funnel-indhold er i øjeblikket kun tilgængeligt på engelsk.
For at sikre en problemfri oplevelse begrænses leveringen automatisk til kunder, der gennemfører checkout med en engelsk locale (kontrollen sker på kundens checkout-locale, ikke din butiks standardsprog). Hvis en betydelig del af dit publikum taler andre sprog, skal du fortsat bruge manuelle funnels med locale-baserede triggere for at betjene disse kunder effektivt.
Understøttelse af flere sprog er på vores roadmap.
***
### **Rabatkrav**
For den bedste performance anbefaler vi at sætte en Max Discount over nul, da skabelonerne ikke justeres dynamisk baseret på rabatfeltets værdi. En Max Discount på 0% er tilladt, men til tilbud med 0% rabat er en manuel funnel generelt et bedre valg. Dette kan blive forbedret i fremtiden.
***
## Forhåndsvisning af, hvordan Smart Funnel fungerer
Smart Funnel-banneret på Funnels-siden indeholder en **?**-knap (spørgsmålstegn). Et klik på den åbner en interaktiv eksempelforhåndsvisning, der viser dig, hvordan en Smart Funnel forløber i praksis.
Forhåndsvisningen bruger en repræsentativ funnel-form hentet fra det aktuelt aktive tværbutikseksperiment, med produkter fundet i dit eget katalog. Du kan klikke på **Accept** eller **No thanks** på hvert tilbudskort for at gennemgå forgreningslogikken — accept fører videre til næste upsell, afvisning blødgør tilbuddet til et downsell — den samme logik, som din live funnel bruger.
> ℹ️ Produkterne, priserne og rabatterne i forhåndsvisningen er pladsholdere. Efter checkout bygger AI'en en personaliseret funnel til hver kunde baseret på deres profil og købshistorik.
***
## Fejlfinding ved få eller ingen besøg
Hvis din Smart Funnel er aktiv og har allokeret trafik, men får meget få eller ingen post-purchase-besøg, vises et **infoikon** (!) på Smart Funnel-banneret. Et klik på det ruller til og udvider panelet med berettigelsesdetaljer nederst på Funnels-siden.
Berettigelsesindsigter er endnu ikke tilgængelige i alle butikker. Hvis du ikke ser infoikonet, kan du kontakte support, så kan vi undersøge få eller ingen besøg sammen med dig.
> ℹ️ Ikonet for berettigelsesindsigter vises kun, når du ser et datointerval på 30 dage eller længere. Korte eller brugerdefinerede datointervaller giver ikke nok data til at diagnosticere et problem.
Ikonet vises, når:
* Din Smart Funnel er aktiv med allokeret trafik, **og**
* Post-purchase-besøg er **0** (uanset trafikallokering), **eller**
* Post-purchase-besøg er **færre end 10** med **50% eller mere** af trafikken allokeret til Smart Funnel
Når du åbner panelet med berettigelsesdetaljer, viser det de mest sandsynlige årsager:
**Shopify-berettigelsesbegrænsninger (kan ikke løses)**
Nogle ordrer kan ikke vise one-click-post-purchase-tilbud — for eksempel ordrer betalt med Apple Pay eller Google Pay. Dette er en begrænsning på Shopify-platformen. Panelet linker til Shopifys dokumentation om begrænsninger.
**Udelukkede kollektioner (kan løses)**
Hvis du har udelukket kollektioner fra produktanbefalinger under Settings → Automatic upsells, og alle AI-anbefalede produkter falder inden for disse udelukkede kollektioner, springer Smart Funnel tilbuddet helt over. Panelet viser, hvor mange kollektioner du har udelukket, og linker direkte til dine udelukkelsesindstillinger.
**"Skip products in original order" kombineret med udelukkelser (kan løses)**
Hvis du både har "Skip products in original order" aktiveret og udelukkede kollektioner konfigureret, kan Smart Funnel springe tilbud over, når alle anbefalede produkter filtreres fra af en eller begge regler. Panelet linker til dine Smart Funnel-indstillinger, så du kan justere disse muligheder.
***
## Bedste praksis for brug af Smart Funnel
For at maksimere effektiviteten:
* Kombiner Smart Funnel med manuelle funnels for at understøtte funktioner som Thank You Page-widgets.
* Verificér Shopifys berettigelsesregler for post-purchase-upsells for at forstå targeting-begrænsninger.
* Brug tilpasningsmulighederne til at afstemme tilbud med dine forretningsmål.
***
## Ofte stillede spørgsmål
**Kan jeg køre Smart Funnel sammen med eksisterende funnels?**\
Ja. Aftersell lader dig køre både Smart Funnel og manuelle funnels samtidig. Hver har en foruddefineret prioritet, og systemet afgør, hvilken funnel der skal vises baseret på berettigelse.
**Hvordan forbedrer automatisering upselling?**\
Smart Funnel bruger machine learning til at analysere kundeadfærd og butiksdata og sikrer, at de mest relevante tilbud vises automatisk. Dette reducerer manuelt arbejde og øger konverteringspotentialet.
**Hvorfor vises Smart Funnel ikke for alle kunder?**\
Det skyldes begrænsninger på Shopify-platformen. Smart Funnel er afhængig af Shopifys post-purchase-upsell-funktion, som ikke er tilgængelig for alle ordrer.
**Fjerner brugen af Smart Funnel Thank You Page-upsells?**\
Smart Funnel understøtter ikke TYP-upsells direkte. TYP-widgets kan stadig vises via kvalificerede manuelle funnels. Smart Funnel-post-purchase-tilbud har dog prioritet over post-purchase-tilbud fra manuelle funnels.
***
## Brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål om opsætning af Smart Funnel eller forståelse af dine resultater, kan du kontakte vores kundesupportteam via appen for at få hjælp.