> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Mulige workarounds for problemer med fulfillment-flow
> To workarounds til post-purchase-fulfillmentproblemer: håndtering af On hold-ordrer nativt eller brug af manuel betalingsindløsning som en fulfillment-hold.
## Løsninger på fulfillment-problemer
For at løse fulfillment-problemer skal vi forhindre, at ordrer bliver opfyldt, før vi er sikre på, at kunden ikke længere er på post-purchase-siden. Det sikrer, at ordren er i sin endelige tilstand og ikke får tilføjet ekstra varer.
Der er to almindelige løsninger på fulfillment-problemer:
1. (*Foretrukket*) Led efter en indstilling i fulfillment-tjenesten til håndtering af **On hold**-ordrer. Hvis fulfillment-tjenesten nativt kan håndtere **On hold**-ordrer, bør aktivering af indstillingen løse eventuelle problemer. Mange ældre systemer har dog ikke denne indstilling, og i så fald:
2. Brug ordrens betalingsstatus som en improviseret fulfillment-hold. Næsten alle fulfillment-systemer har en mulighed for ikke at opfylde ordrer, der ikke er markeret som **Paid**. Denne løsning beskrives i detaljer nedenfor, da den ikke er intuitiv og generelt er mere omfattende.
## Brug af betalingsstatus som improviseret fulfillment-hold
Kerneprincippet i denne løsning er, at vi kun vil markere en ordre som **Paid**, når den kan opfyldes (dvs. når der ikke er nogen fulfillment-hold).
Som standard indløser Shopify betalingen med det samme, når en ordre afgives. Det betyder, at ordrer bliver markeret som **Paid**. For at ændre denne adfærd kan du gå til ***Shopify > Settings > Payments > Payment capture method > Manage*** og ændre metoden til betalingsindløsning til "**Manually**".
Med betalingsindløsning sat til manuel kan vi styre, hvornår betalingen indløses, og dermed hvornår ordren importeres i fulfillment-tjenesten. Til det kan vi opsætte et Shopify Flow, der indløser betalingen, når en ordre ikke længere er **On hold**. Når betalingen er indløst, bliver ordren markeret som **Paid**, og fulfillment-systemet kan derefter importere den endelige ordre, som vil inkludere post-purchase-upsell-varen.
Bemærk, at "fulfillable" bruges til at tjekke, om en ordre er **On hold.** Det er den nemmeste måde at tjekke for holds i et Flow.
De samme principper gælder for andre fulfillment-tjenester. Hvis du har brug for hjælp til at sætte dette op for en specifik tjeneste, kan du kontakte support via chatten i appen.