> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Reference for Order Browser

> Det komplette opslagskatalog bag Aftersells Order Browser: CSV-eksportkolonner, årsager til forbedringsmuligheder og manglende kvalifikation, filtre i ordretabellen, definitioner af tilbuds- og funnel-statusser samt milepæle for individuelle ordrer.

Denne side er det komplette opslagskatalog bag Aftersells [Order Browser](/da/aftersell/order_browser_overview): CSV-eksportkolonnerne, alle årsager til forbedringsmuligheder og manglende kvalifikation, filtrene i ordretabellen, alle definitioner af tilbuds- og funnel-statusser samt milepælene for individuelle ordrer. For at se, hvordan du navigerer i og bruger Order Browser, se [Oversigt over Order Browser](/da/aftersell/order_browser_overview).

<div id="csv-export-columns">
  ## CSV-eksportkolonner
</div>

Order Browsers **Export**-knap downloader den aktuelle visning som en CSV. Eksporten respekterer alle aktive filtre, så filtrér først, hvis du kun vil have en delmængde af ordrerne. CSV'en indeholder følgende kolonner i denne rækkefølge: Order, Date, Eligibility, Sales channel, Total, Currency, PPU Funnels, PPU status, PPU offer 1, PPU offer 2, PPU offer 3, TYP Funnels, TYP status, Rokt Thanks status, Payment Gateway og Payment Wallet. Der er ingen kolonnevælger, så hver eksport indeholder alle seksten. Kolonnen Rokt Thanks status viser de samme værdier som badgen på skærmen (`Accepted`, `Shown, not accepted`, `No offer shown`, `Not loaded`). Hvis din butik ikke har Rokt Thanks aktiveret, er kolonnen inkluderet, men cellerne er tomme.

<div id="improvement-opportunity-reasons">
  ## Årsager til forbedringsmuligheder
</div>

Panelet Improvement Opportunities fremhæver kvalificerede ordrer, hvor mindst ét tilbud ikke blev vist på grund af huller i funnel-, tilbuds- eller produktkonfigurationen. Det er opdelt i to kategorier, som hver viser, hvor mange kvalificerede ordrer der blev berørt pr. årsag. Dette er ikke fejl; det er markeringer af, at noget kan rettes for at forbedre dækningen.

<div id="funnel-offer-opportunities">
  ### Funnel- og tilbudsmuligheder
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No funnel triggered">
    **Hvad det betyder:** En kvalificeret ordre kom igennem, men ingen funnel matchede dens udløserbetingelser.

    **Hvad du skal gøre:** Opret en opsamlende funnel med udløseren **Show for All Customers**, og sæt den til laveste prioritet, så den udløses, når ingen anden funnel matcher.
  </Accordion>

  <Accordion title="Offer not set up">
    **Hvad det betyder:** En funnel kørte, men en eller flere tilbudspladser havde ikke noget tilbud opsat.

    **Hvad du skal gøre:** Gå til funnelen, og tilføj et tilbud til den tomme plads.
  </Accordion>

  <Accordion title="Funnel not set up">
    **Hvad det betyder:** En funnel matchede ordren, men har ingen tilbud konfigureret, så intet kunne vises.

    **Hvad du skal gøre:** Åbn funnelen, og tilføj et tilbud til mindst én plads.
  </Accordion>

  <Accordion title="No active funnels">
    **Hvad det betyder:** Din butik havde overhovedet ingen aktiv funnel tilgængelig til at betjene denne ordre.

    **Hvad du skal gøre:** Opret en funnel, og aktivér den.
  </Accordion>

  <Accordion title="All offers filtered out">
    **Hvad det betyder:** En funnel var konfigureret og matchede ordren, men hvert eneste produkt på tværs af alle tilbudspladser blev filtreret fra af dine målretnings- eller filterregler, før noget kunne vises.

    **Hvad du skal gøre:** Gennemgå din funnels produktfiltre og målretningsregler. Udvid filterkriterierne, eller tilføj reserveprodukter for at sikre, at mindst ét tilbud har noget kvalificeret at vise.
  </Accordion>

  <Accordion title="All products filtered">
    **Hvad det betyder:** En individuel tilbudsplads kørte, men hvert eneste produkt i den blev filtreret fra, før tilbuddet kunne vises.

    **Hvad du skal gøre:** Gennemgå tilbuddets filterindstillinger, og tilføj flere reserveprodukter, så der altid er noget kvalificeret at vise.
  </Accordion>

  <Accordion title="No product set">
    **Hvad det betyder:** En tilbudsplads findes, men der er ikke valgt et produkt til den.

    **Hvad du skal gøre:** Åbn funnelen, og vælg et produkt til den plads.
  </Accordion>

  <Accordion title="No template set">
    **Hvad det betyder:** En tilbudsplads findes, men der er ikke valgt en tilbudsskabelon til den.

    **Hvad du skal gøre:** Åbn funnelen, og vælg en skabelon til den plads.
  </Accordion>

  <Accordion title="No recommendations">
    **Hvad det betyder:** Tilbuddet bruger automatiske anbefalinger, og anbefalingsudbyderen returnerede intet for denne ordre.

    **Hvad du skal gøre:** Tilføj et manuelt valgt reserveprodukt til tilbuddet, så det altid har noget at vise.
  </Accordion>

  <Accordion title="All out of stock">
    **Hvad det betyder:** Hvert anbefalet produkt til pladsen var udsolgt på ordretidspunktet.

    **Hvad du skal gøre:** Genopfyld lageret, eller tilføj reserveprodukter, der pålideligt er på lager.
  </Accordion>

  <Accordion title="All rejected by location filter">
    **Hvad det betyder:** Hvert kandidatprodukt var udsolgt på de lokationer, der kræves af tilbuddets lagerfilter pr. lokation.

    **Hvad du skal gøre:** Genopfyld lageret på de lokationer, eller lemp lagerfilteret på tilbuddet.
  </Accordion>

  <Accordion title="All in exclusion list">
    **Hvad det betyder:** Hvert anbefalet produkt til pladsen står på din butiks udelukkelsesliste for automatiske anbefalinger.

    **Hvad du skal gøre:** Denne liste kan ikke redigeres fra dashboardet - kontakt support for at få den gennemgået.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Muligheder markeres baseret på kundens faktiske rejse, ikke funnelens konfiguration. Hvis en funnel for eksempel ikke har noget tilbud opsat i plads 3, men kunden afviste plads 2 og aldrig nåede plads 3, bliver den ikke markeret. Markeringen vises kun, hvis kundens rejse ville have nået det trin.

  Du kan klikke på enhver mulighedskategori for at filtrere ordretabellen til ordrer, der er berørt af det specifikke hul.
</Note>

<div id="product-opportunities">
  ### Produktmuligheder
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Replacement failsafe triggered">
    **Hvad det betyder:** Failsafen for erstatnings-upsells blev udløst, fordi butikken ramte sin tærskel for erstatningsfejl inden for de seneste 7 dage. Erstatnings-upsells sættes på pause for hele butikken, indtil det rullende 7-dages fejlantal falder under tærsklen, eller du nulstiller failsafen. Ordrer henført til denne årsag forsøgte aldrig en erstatning.

    **Hvad du skal gøre:** Gå til **Settings → Replacement Upsells** for at se failsafe-statuskortet og dit aktuelle rullende fejlantal. Når du har løst det underliggende problem, skal du klikke på **Reset failsafe** for at genoptage. Hvis fejlene er stoppet, ryddes failsafen også automatisk, når 7-dages-vinduet er passeret. Hvis du er usikker på den grundlæggende årsag, skal du kontakte support, før du nulstiller.
  </Accordion>

  <Accordion title="No matching line item">
    **Hvad det betyder:** Ingen ordrelinje i ordren matchede erstatningsmålets variant-ID, så erstatningen blev sprunget over.

    **Hvad du skal gøre:** Gennemgå konfigurationen af erstatnings-upsellet, og bekræft, at målvarianten er til stede i de ordrer, du forventer, at den matcher.
  </Accordion>

  <Accordion title="Multi-match line items">
    **Hvad det betyder:** Mere end én ordrelinje matchede erstatningsmålet, så Aftersell kunne ikke afgøre, hvilken der skulle erstattes.

    **Hvad du skal gøre:** Indsnævr erstatningsmålet til en variant, der højst forekommer én gang pr. ordre.
  </Accordion>

  <Accordion title="Line item discounted">
    **Hvad det betyder:** Den ordrelinje, erstatningen ville have ramt, havde allerede en rabat anvendt, og tilbuddets omskifter **Allow replacement if product has discount applied** er slået fra.

    **Hvad du skal gøre:** Intet, hvis det var meningen at beskytte rabatterede linjer. Hvis du ønsker, at disse ordrer skal konvertere, skal du slå omskifteren til i tilbuddets indstillinger.
  </Accordion>

  <Accordion title="Subscription only">
    **Hvad det betyder:** Et anbefalet produkt sælges kun som abonnement, men kundens checkout indeholdt allerede et abonnement, så det kunne ikke tilføjes som en upsell efter køb.

    **Hvad du skal gøre:** Overvej at erstatte produkter, der kun sælges som abonnement, i dette tilbud med ikke-abonnementsalternativer, eller flyt abonnementstilbud til takkesiden, hvor denne begrænsning ikke gælder.
  </Accordion>

  <Accordion title="Out of stock">
    **Hvad det betyder:** Tilbudsproduktet var udsolgt, da ordren kom igennem.

    **Hvad du skal gøre:** Genopfyld lageret, eller tilføj reserveprodukter til tilbuddet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Product inactive">
    **Hvad det betyder:** Tilbudsproduktet var afpubliceret eller sat til inaktivt i Shopify.

    **Hvad du skal gøre:** Genudgiv produktet, eller udskift det med et aktivt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Rejected by location filter">
    **Hvad det betyder:** Produktet var udsolgt på de lokationer, der kræves af tilbuddets lagerfilter pr. lokation.

    **Hvad du skal gøre:** Genopfyld lageret på de lokationer, eller lemp lagerfilteret på tilbuddet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by tag filter, metafield filter, product filter, or collection filter">
    **Hvad det betyder:** Produktet blev fjernet af et af tilbuddets udelukkelsesfiltre - efter produkttag, metafelt, produkt eller kollektion.

    **Hvad du skal gøre:** Åbn tilbuddets filterindstillinger, og tjek, om reglen er bredere end tilsigtet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by collection / Most/least expensive excluded">
    **Hvad det betyder:** Kandidatproduktet blev fjernet af dine udelukkelsesregler for kollektioner på butiksniveau - den første, når en automatisk anbefaling blev udelukket, den anden, når pladsholderen for dyreste/billigste valgte et udelukket produkt.

    **Hvad du skal gøre:** Disse kommer fra **Settings → Automatic upsells**, ikke fra funnelen. Gennemgå de udelukkede kollektioner dér, hvis puljen ender tom.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<div id="ineligibility-reasons">
  ## Årsager til manglende kvalifikation
</div>

Panelet Ineligible Post-Purchase Orders viser ordrer, der ikke kunne modtage et tilbud efter køb, opdelt efter den specifikke årsag, med præcise antal pr. årsag.

<Note>
  Shopify fortæller ikke Aftersell præcis, hvorfor en ordre blev sprunget over for tilbud efter køb. Systemet identificerer sandsynlige årsager baseret på Shopifys dokumenterede begrænsninger. Fordi en enkelt ordre kan matche flere årsager, summer de individuelle årsagsantal ikke op til det samlede antal ikke-kvalificerede. Der vises af den grund ingen procenter for denne sektion.

  Du kan klikke på enhver årsag til manglende kvalifikation for at filtrere ordretabellen til netop de ordrer.
</Note>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Below minimum order price">
    **Hvad det betyder:** Ordreværdien var under \$0,50 (f.eks. fuldt rabatterede ordrer).

    **Hvad du skal gøre:** Shopify-begrænsning - ingen løsning. Opsæt upsells på takkesiden for at fange disse ordrer.
  </Accordion>

  <Accordion title="Duties">
    **Hvad det betyder:** Ordren indeholdt told eller landed costs.

    **Hvad du skal gøre:** Shopify-begrænsning - ingen løsning. TYP-upsells påvirkes ikke.
  </Accordion>

  <Accordion title="Gift card payment">
    **Hvad det betyder:** Ordren blev betalt fuldt ud med et gavekort.

    **Hvad du skal gøre:** Shopify-begrænsning - ingen løsning. TYP-upsells påvirkes ikke.
  </Accordion>

  <Accordion title="Installment payment">
    **Hvad det betyder:** Ordren brugte en BNPL-metode (Klarna, Afterpay, Shop Pay Installments).

    **Hvad du skal gøre:** Shopify-begrænsning - ingen løsning. TYP-upsells påvirkes ikke.
  </Accordion>

  <Accordion title="Local delivery">
    **Hvad det betyder:** Ordren brugte en lokal leveringsmetode, der ikke understøttes efter køb.

    **Hvad du skal gøre:** Shopify-begrænsning - ingen løsning. TYP-upsells påvirkes ikke.
  </Accordion>

  <Accordion title="Multiple currencies">
    **Hvad det betyder:** Ordren blev afgivet i en anden valuta end butikkens standardvaluta.

    **Hvad du skal gøre:** Shopify-begrænsning - ingen løsning. TYP-upsells understøtter flere valutaer og vil blive vist til disse kunder.
  </Accordion>

  <Accordion title="No destination country code">
    **Hvad det betyder:** Leveringsadressen manglede en landekode.

    **Hvad du skal gøre:** Typisk et dataproblem på ordren. Ingen løsning tilgængelig for tidligere ordrer.
  </Accordion>

  <Accordion title="Non credit card payment">
    **Hvad det betyder:** Ordren brugte en betalingsmetode uden kreditkort, der ikke understøttes af Shopify.

    **Hvad du skal gøre:** Shopify-begrænsning - ingen løsning. TYP-upsells påvirkes ikke.
  </Accordion>

  <Accordion title="Payment gateway">
    **Hvad det betyder:** Ordren brugte en tredjeparts betalingsgateway, der ikke understøtter tilbud efter køb.

    **Hvad du skal gøre:** Tjek, om din gateway understøtter Shopifys post-purchase API. Se Betalingsmetoder for den fulde liste over understøttede gateways.
  </Accordion>

  <Accordion title="Payment wallet">
    **Hvad det betyder:** Ordren brugte en digital wallet (Apple Pay, Google Pay, PayPal).

    **Hvad du skal gøre:** Shopify-begrænsning - ingen løsning. Opsæt upsells på takkesiden for at fange wallet-ordrer - TYP påvirkes ikke.
  </Accordion>

  <Accordion title="Shopify skipped">
    **Hvad det betyder:** Shopify sprang siden efter køb over for denne ordre. Aftersell har ingen indsigt i hvorfor - fejlkoden vist i ordredetaljerne er `no_activity`.

    **Hvad du skal gøre:** Kontakt Shopify-supporten direkte. Aftersell kan ikke undersøge eller løse dette - det ligger helt inden for Shopifys platform.
  </Accordion>

  <Accordion title="Unsupported sales channel">
    **Hvad det betyder:** Ordren kom via en kanal, der ikke understøtter tilbud efter køb (f.eks. POS eller en tredjeparts markedsplads). Tilbud efter køb understøttes på ordrer afgivet via Online Store, en understøttet headless eller brugerdefineret salgskanal eller et betalingslink for en kladdeordre.

    **Hvad du skal gøre:** Ingen løsning tilgængelig. Disse ordrer springer helt uden om Shopifys standard-checkout, så hverken upsells efter køb eller på takkesiden kan nå dem.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Payment wallet og Unsupported sales channel er typisk de største bidragydere for de fleste butikker. For begrænsninger på betalingsmetoder er [upsells på takkesiden](/da/aftersell/how_can_i_set_up_and_customize_thank_you_page_upsells_in_aftersell) den bedste måde at genvinde den trafik på, da TYP ikke er underlagt Shopifys begrænsninger efter køb. For en fuld gennemgang af understøttede og ikke-understøttede betalingsmetoder, se [Betalingsmetoder](/da/aftersell/payment_methods).

<div id="order-table-filters">
  ## Filtre i ordretabellen
</div>

Klik på **Add filter +** for at filtrere ordretabellen. Flere filtre kan kombineres; klik på **Clear all** for at fjerne aktive filtre.

| Filter | Hvad det gør |
| - | - |
| Post-purchase status | Filtrér efter det samlede resultat efter køb, grupperet i fire kategorier: **Not eligible**, **No offer shown**, **Shown, not accepted** og **Accepted**. Brug dette som et hurtigt filter på øverste niveau til at finde alle ordrer, hvor en kunde accepterede, afviste eller aldrig så et tilbud. |
| Post-purchase eligibility | Filtrér efter, om en ordre var kvalificeret eller ikke-kvalificeret |
| PPU Funnel | Filtrér efter, hvilken upsell-funnel efter køb der blev vist |
| Post-purchase offer 1 / 2 / 3 | Filtrér efter statussen for hver tilbudsplads |
| TYP Funnel | Filtrér efter, hvilken takkeside-funnel der blev vist |
| Thank You page status | Filtrér efter resultatet på takkesiden |
| Payment status | Filtrér efter betalingsmetode eller -status |
| Post-purchase shown | Filtrér efter, om siden efter køb blev vist |
| Thank You page shown | Filtrér efter, om takkesiden blev vist |
| Funnel opportunities | Filtrér efter ordrer med forbedringsmuligheder på funnel-niveau |
| Product opportunities | Filtrér efter ordrer med forbedringsmuligheder på produktniveau |
| Offer opportunities | Filtrér efter ordrer med forbedringsmuligheder på tilbudsniveau |
| Ineligibility reason | Filtrér efter den specifikke årsag til, at en ordre var ikke-kvalificeret |

<div id="offer-status-definitions">
  ## Definitioner af tilbudsstatusser
</div>

<div id="ppu-offer-statuses">
  ### PPU-tilbudsstatusser
</div>

Kolonnerne PPU offer 1, 2, 3.

| Status | Hvad den betyder |
| - | - |
| **Accepted** | Kunden accepterede tilbuddet. Varen blev tilføjet til deres ordre. |
| **Declined** | Kunden afviste aktivt tilbuddet ved at klikke på afvis-knappen. |
| **No interaction** | Tilbuddet blev vist, men kunden lukkede fanen eller navigerede væk uden at klikke på Accept eller Decline. Tilbuddet blev set, men der blev ikke handlet på det. |
| **Customer skipped** | Kunden sprang siden efter køb helt over eller lukkede sin browser, før tilbuddet blev indlæst. Tilbuddet fik aldrig chancen for at blive vist. |
| **Timer expired** | Sessionstimeren efter køb løb ud, før kunden interagerede med tilbuddet. |
| **No funnel triggered** | Ingen funnels udløserbetingelser matchede denne ordre, så der blev ikke valgt et tilbud til denne plads. |
| **No active funnels** | Der var ingen aktive (aktiverede) funnels tilgængelige til at betjene et tilbud for denne ordre. |
| **Not configured** | En tilbudsplads findes i funnelen, men der er endnu ikke opsat et tilbud i den plads. |
| **All offers filtered out** | En funnel var konfigureret og matchede ordren, men hvert eneste produkt på tværs af alle tilbudspladser blev filtreret fra af dine målretnings- eller filterregler, før noget kunne vises. |
| **Offer type not supported** | Tilbudspladsens konfigurerede tilbudstype understøttes ikke for denne ordre eller kontekst. |
| **Unsupported shipping country** | Ordrens leveringsland er ikke på din butiks liste over tilladte lande for tilbud efter køb. Dette er en indstilling på butiksniveau, ikke funnel-målretning. |
| **Products excluded** | Tilbuddet har produkter konfigureret, men alle udelukkes af dine tilbudsindstillinger (f.eks. skjul hvis allerede købt, udsolgt, afpubliceret). Der var intet tilgængeligt at vise. |
| **Products unavailable** | Ingen af funnelens konfigurerede produkter var tilgængelige at anbefale for denne ordre. |
| **No products recommended** | Tilbuddets anbefalingsstrategi returnerede ingen kvalificerede produkter at vise. |
| **Recommendations out of stock** | Hvert produkt returneret af tilbuddets anbefalingsstrategi var udsolgt. |
| **No stock at location** | Hvert kandidatprodukt til dette tilbud var udsolgt på de lokationer, der kræves af tilbuddets lagerfilter pr. lokation. Genopfyld lageret på de lokationer, eller justér lagerfilteret på tilbudsstrategien. |
| **Technical issue** | En uventet fejl forhindrede tilbuddet i at blive indlæst korrekt (for eksempel fejlede et opslag af funnel- eller kundedata). |
| **Ineligible** | Shopify sprang siden efter køb over for denne ordre på grund af en kvalifikationsregel på platformsniveau. Dette er en Shopify-begrænsning, ikke et Aftersell-konfigurationsproblem. |
| **Subscription upgrade issue** | Kunden accepterede tilbuddet, og varen blev tilføjet til ordren, men den efterfølgende abonnementsopgradering hos din abonnementsudbyder (Recharge, Loop eller Skio) fejlede. Åbn ordren for at se den specifikke årsag, og hvad du skal gøre for at løse det. |

<div id="typ-widget-statuses">
  ### TYP-widgetstatusser
</div>

Kolonnen TYP widget. Post Purchase-funnelen og takkeside-funnelen for en ordre kan være **den samme eller forskellige.**

| Status | Hvad den betyder |
| - | - |
| **Accepted** | Kunden accepterede tilbuddet på takkesiden. |
| **Declined** | Kunden afviste tilbuddet. |
| **No interaction** | Tilbuddet blev vist, men kunden interagerede ikke med det, og timeren (hvis der findes en) blev ikke udløst. |
| **Timer expired** | Tilbudstimeren udløb, før kunden interagerede. |
| **Pending conversion** | Kunden accepterede tilbuddet, men konverteringen behandles stadig. |
| **No activity** | Kunden besøgte ikke takkesiden. |
| **No products found** | Ingen produkter matchede tilbuddets placeringskonfiguration, så intet kunne vises. |
| **Products filtered out** | Tilbuddets konfiguration filtrerede alle dets produkter fra, så intet blev vist. |
| **Already in order** | Widgetten er i "Modify original order"-tilstand, og hver konfigureret variant er allerede i kundens ordre. Shopify tillader ikke duplikerede varianter i en ordreredigering, så upsellet blev skjult. Skift ordrehåndtering til **Create new draft order** i widgettens [indstillinger for ordrehåndtering](/da/aftersell/thank_you_page_extensions_overview#order-handling) for at tilbyde produkter igen, uanset hvad der allerede er i den oprindelige ordre. |
| **Order can't be modified** | Widgetten er i "Modify original order"-tilstand, og denne ordre kunne ikke redigeres - for eksempel fordi den var arkiveret, delvist betalt, uden for det vindue, hvor Shopify tillader ordreredigering, eller fordi dens forsendelse ikke kan acceptere de tilbudte produkter. Skift ordrehåndtering til **Create new draft order** for fortsat at tilbyde produkter på disse ordrer. |
| **Wrong page** | Tilbuddet er konfigureret til at blive vist på en anden side. |
| **Already shown** | Tilbuddet var allerede blevet vist til denne kunde. |
| **Technical issue** | Der opstod en teknisk fejl under indlæsning af tilbuddet, ofte på grund af server- eller hentefejl uden for Aftersells kontrol. Hvis dette sker ofte, skal du kontakte support. |

<div id="rokt-thanks-statuses">
  ### Rokt Thanks-statusser
</div>

Kolonnen Rokt Thanks, kun synlig, hvis din butik har Rokt Thanks aktiveret.

| Status | Hvad den betyder |
| - | - |
| **Accepted** | Kunden interagerede med Rokt Thanks-tilbuddet (positiv interaktion registreret). |
| **Shown, not accepted** | Rokt Thanks-placeringen blev indlæst og vist til kunden, men de interagerede ikke med den. |
| **No offer shown** | Der blev ikke serveret et Rokt Thanks-tilbud for denne ordre. |
| **Not loaded** | Rokt Thanks-placeringen blev ikke indlæst for denne ordre. |

<div id="funnel-column-statuses">
  ### Funnel-kolonnestatusser
</div>

Kolonnerne PPU Funnel og TYP Funnel.

| Status | Hvad den betyder |
| - | - |
| **No funnel triggered** | Ingen funnel matchede denne ordres udløserbetingelser. Ordren var kvalificeret, men ingen funnel blev udløst. |
| **Funnel** | En funnel matchede ordren, men viste intet tilbud - enten var ingen tilbud konfigureret, hvert konfigureret tilbud blev sprunget over, eller ordren havde ingen ordrelinjer med produkt-ID'er. Åbn funnelen, og tilføj et tilbud til mindst én plads. |
| **All offers filtered out** | En funnel var konfigureret og matchede ordren, men alle produkter på tværs af hver tilbudsplads blev filtreret fra af dine målretnings- eller filterregler. Gennemgå din funnels produktfiltre og målretning for at sikre, at mindst ét tilbud har kvalificerede produkter. |
| **No active funnels** | Din butik havde ingen aktiv funnel tilgængelig til at betjene denne ordre. |
| **Ineligible** | Shopify sprang siden efter køb over for denne ordre under en kvalifikationsregel på platformsniveau. |
| **Unsupported shipping country** | Ordrens leveringsland er ikke på din butiks liste over tilladte lande for tilbud efter køb - en indstilling på butiksniveau, ikke funnel-målretning. |
| **Technical issue** | En fejl forhindrede, at funnelen kunne afgøres for denne ordre. |

<Note>
  Badgen i Funnel-kolonnen lyder blot **Funnel**. Den længere formulering, *Funnel not set up*, er, hvad den samme underliggende årsag kaldes i panelet Improvement Opportunities.
</Note>

<Tip>
  Statusser, der ofte forveksles:

  * **Customer skipped** = tilbuddet blev aldrig indlæst (kunden forlod siden, før den kunne vises)
  * **No interaction** = tilbuddet blev indlæst og var synligt, men kunden klikkede ikke på noget
  * **Timer expired** = sessionen udløb, mens tilbuddet var på skærmen
  * **Ineligible** = Shopify blokerede helt for, at siden efter køb kunne køre for denne ordre
  * **No funnel triggered** = ordren var kvalificeret, men ingen funnel matchede dens udløserregler
  * **Funnel** (Funnel-kolonnen) / **Funnel not set up** (Improvement Opportunities) = en funnel matchede, men viste intet tilbud
  * **All offers filtered out** = en funnel matchede og havde tilbud konfigureret, men hvert produkt blev filtreret fra af målretnings- eller filterregler
  * **Subscription upgrade issue** = tilbuddet blev accepteret, og varen tilføjet til ordren, men abonnementsopgraderingen hos din udbyder fejlede - åbn ordren for den specifikke årsag og løsning
</Tip>

<div id="individual-order-milestones">
  ## Milepæle for individuelle ordrer
</div>

<div id="post-purchase-milestones">
  ### Post Purchase-milepæle
</div>

Fanen Post Purchase (PPU) viser en trin-for-trin milepælstidslinje over oplevelsen efter køb for en ordre.

| Milepæl | Hvad den betyder |
| - | - |
| **Funnel triggered** | Funnelen blev udløst for denne ordre. Viser funnelens navn (klik for at redigere udløsere) og den udløserregel, der valgte den. |
| **Offer shown** | Et tilbud blev vist. Viser de produkter, der blev præsenteret, med miniaturebilleder. |
| **Offer accepted** | Kunden accepterede tilbuddet, inklusive omsætningsbeløb. Hvis tilbuddet indeholdt en abonnementsopgradering, og opgraderingen fejlede hos din abonnementsudbyder, vises et rødt banner under denne milepæl med den specifikke årsag, og hvad du skal gøre for at løse det. |
| **Offer declined** | Kunden afviste tilbuddet. |
| **Ineligible** | Shopify blokerede siden efter køb for denne ordre. Viser den specifikke Shopify-kvalifikationsårsag. |
| **Technical issue** | Oplevelsen efter køb kunne ikke indlæses - normalt en server- eller hentefejl uden for Aftersells kontrol. (PPU viser aldrig en *Not loaded*-status; det label tilhører Rokt Thanks.) |
| **Subscription upgrade failed** | Abonnementsopgraderingen hos din udbyder fejlede, efter at tilbuddet blev accepteret. Denne række viser den specifikke fejlårsag og afhjælpningstrin. |

Hvis produkter blev udelukket fra et tilbud, vises en **Products excluded**-advarsel under milepælen med den specifikke årsag:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ineligible">
    **Hvad forårsagede det:** Shopify blokerede ordren på platformsniveau.
  </Accordion>

  <Accordion title="No funnel triggered">
    **Hvad forårsagede det:** Ingen funnel matchede denne ordres udløserbetingelser.
  </Accordion>

  <Accordion title="All products filtered">
    **Hvad forårsagede det:** Hvert produkt i tilbuddet blev filtreret fra af dine indstillinger.
  </Accordion>

  <Accordion title="Placement not configured">
    **Hvad forårsagede det:** Tilbudspladsen findes, men der er ikke opsat et tilbud.
  </Accordion>

  <Accordion title="Product already in order">
    **Hvad forårsagede det:** Tilbudsproduktet var allerede i kundens oprindelige ordre.
  </Accordion>

  <Accordion title="Product OOS">
    **Hvad forårsagede det:** Tilbudsproduktet var udsolgt på ordretidspunktet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Product Inactive">
    **Hvad forårsagede det:** Tilbudsproduktet var afpubliceret eller inaktivt i Shopify.
  </Accordion>

  <Accordion title="Out of stock at required locations">
    **Hvad forårsagede det:** Tilbudsproduktet var udsolgt på de lokationer, der kræves af tilbuddets lagerfilter pr. lokation. Genopfyld lageret på de lokationer, eller justér filteret på tilbudsstrategien.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by tag filter">
    **Hvad forårsagede det:** Tilbudsproduktet blev udelukket af et produkttag-filter på tilbudsstrategien. Gennemgå filteret, eller udvid produktpuljen i din tilbudsstrategi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by metafield filter">
    **Hvad forårsagede det:** Tilbudsproduktet blev udelukket af et produkt-metafelt-filter på tilbudsstrategien. Gennemgå filteret, eller udvid produktpuljen i din tilbudsstrategi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by product filter">
    **Hvad forårsagede det:** Tilbudsproduktet blev udelukket af et produktfilter på tilbudsstrategien. Gennemgå filteret, eller udvid produktpuljen i din tilbudsstrategi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Timer expired">
    **Hvad forårsagede det:** Sessionstimeren efter køb løb ud, før tilbuddet nåede at blive indlæst.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Hvis du har afgivet en testordre, og PPU-tidslinjen ikke viser nogen hændelser eller ufuldstændige data, kan det skyldes, at ordre-ID'et ikke var tilgængeligt, da de tidligste hændelser blev udløst. Det løses automatisk, efterhånden som ordren fuldføres.
</Note>

<div id="thank-you-page-milestones">
  ### Milepæle for takkesiden
</div>

Fanen Thank You Page (TYP) viser den samme milepælsstruktur som PPU-fanen, filtreret til takkeside-hændelser. En **Technical issue**-badge betyder, at der var et problem med at indlæse TYP-oplevelsen for denne ordre.