> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Data og privatliv

> Hvilke kundedata Aftersell håndterer, hvordan anmodninger om datasletning og privatliv fungerer, og hvor du finder den officielle privatlivspolitik.

Denne side forklarer på forhandlerniveau, hvilke kundedata Aftersell håndterer, og hvordan anmodninger om privatliv og datasletning behandles. Det er en praktisk opsummering, ikke et juridisk dokument.

<Note>
  De autoritative juridiske vilkår findes i [Rokt Privacy Policy](https://www.rokt.com/policies/privacy-policy) og [Aftersell (powered by Rokt) Services Agreement](https://www.rokt.com/policies/aftersell-powered-by-rokt-services-agreement). Hvor denne side og disse politikker afviger fra hinanden, gælder politikkerne.
</Note>

***

<div id="what-data-aftersell-handles">
  ## Hvilke data Aftersell håndterer
</div>

Aftersell fungerer som en app installeret på din Shopify-butik. Din Shopify-butik forbliver den kanoniske fortegnelse over dine kunder — Aftersell gemmer kun de begrænsede identifikatorer, den skal bruge til at knytte upsell-tilbud til ordrer, såsom checkout-tokens, Shopify-kunde-id'er og optegnelser over tilbuds-/funnel-forløb.

Hver Shopify-butik behandles som en uafhængig dataansvarlig. Data, der tilhører én butik, blandes aldrig med eller eksponeres for en anden butik.

<Note>
  Hvis din butik også bruger **Rokt Thanks**, kan Rokt behandle yderligere data for at vise og måle partnertilbud. Dette er dækket af den samme [Rokt Privacy Policy](https://www.rokt.com/policies/privacy-policy) linket ovenfor, og kunder kan administrere deres præferencer gennem de kontroller, Rokt viser ved tilbuddet.
</Note>

***

<div id="data-privacy-requests">
  ## Anmodninger om dataprivatliv
</div>

Aftersell understøtter Shopifys obligatoriske webhooks for dataprivatliv (GDPR/CCPA). Når Shopify sender en af disse anmodninger på vegne af en kunde eller en butik, håndterer Aftersell den automatisk:

| Shopify-anmodning                                     | Hvad Aftersell gør                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ----------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Anmodning om kundedata** (`customers/data_request`) | Anmodningen logges internt. Fordi din Shopify-butik indeholder den kanoniske kundefortegnelse, og Aftersell kun gemmer begrænsede identifikatorer, er der normalt kun få yderligere data at returnere; alt, der kræver manuel behandling, eskaleres til [privacy@rokt.com](mailto:privacy@rokt.com). |
| **Kunderedigering** (`customers/redact`)              | Sletter de data, der er knyttet til den pågældende kunde. Hvis din butik bruger Rokt Thanks, videreføres sletningen også til Rokt for den kunde (dette er en asynkron proces, der kan tage op til 30 dage at gennemføre fuldt ud).                                                                   |
| **Butiksredigering** (`shop/redact`)                  | Udløses, efter du afinstallerer appen. Rydder op i din butiks integrationsdata.                                                                                                                                                                                                                      |

Du behøver ikke konfigurere noget, for at disse fungerer — de håndteres for hver butik.

***

<div id="submitting-a-request">
  ## Indsendelse af en anmodning
</div>

* **Kunder** bør kontakte den butik, de har købt fra. Butikken (som dataansvarlig) kan iværksætte en dataanmodning eller sletning gennem Shopify, som Aftersell derefter efterkommer automatisk.
* **Forhandlere**, der har brug for at eskalere en specifik dataanmodning — for eksempel eksport af data, som Rokt kan opbevare for en butik med Rokt Thanks-integration — kan sende en e-mail til [privacy@rokt.com](mailto:privacy@rokt.com).

***

<div id="data-retention-after-cancellation">
  ## Dataopbevaring efter opsigelse
</div>

Når du opsiger Aftersell, opbevares dine indstillinger, funnels, widgets og konfigurationer i op til et år. Afinstallation sletter dem ikke, så hvis du geninstallerer inden for det år, er de simpelthen der stadig — der er ikke noget gendannelsestrin at køre. Efter et år kan disse data blive fjernet. Se [Hvordan opsiger jeg mit Aftersell-abonnement?](/da/aftersell/how_do_i_cancel_my_aftersell_subscription) for det fulde opsigelsesflow.

Afinstallation af appen udløser også Shopifys `shop/redact`-anmodning, som rydder op i dine integrationsdata som beskrevet ovenfor.

***

**Relateret**

* [Rokt Privacy Policy](https://www.rokt.com/policies/privacy-policy)
* [Aftersell (powered by Rokt) Services Agreement](https://www.rokt.com/policies/aftersell-powered-by-rokt-services-agreement)
* [Hvordan opsiger jeg mit Aftersell-abonnement?](/da/aftersell/how_do_i_cancel_my_aftersell_subscription)