> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Automatiske upsells fungerer ikke

> Denne artikel beskriver, hvordan du fejlfinder, når automatiske upsell-produkter ikke vises i checkoutet, efter købet eller på takkesiden.

Automatiske upsells er et kraftfuldt værktøj til at øge salget ved at vise relevante produkter i checkoutet, efter købet eller på takkesiden. Der kan dog være tilfælde, hvor disse AI-upsell-tilbud ikke vises eller springes over. Disse fejlfindingstrin hjælper dig med at identificere og løse almindelige problemer, der forhindrer automatiske upsells i at fungere, eller som gør, at de springes over.

<div id="which-recommendation-source-is-aftersell-using">
  ## Hvilken anbefalingskilde bruger Aftersell?
</div>

Anbefalingskilden angives i **Aftersell > Settings > Automatic upsells** under rullemenuen **Product Recommendations app**. Den mulighed, du vælger, bestemmer, hvor anbefalingerne kommer fra, og hvor du skal lede, når de mangler.

* **Shopify** (standard). Bruger Shopifys egen Recommendation API. Anbefalinger genereres ud fra din butiks ordrehistorik, så købskorrelation, ordrefrekvens og produktaffinitet indgår alle i, hvad der foreslås. Manglende eller sparsomme anbefalinger administreres i [Shopify Search & Discovery-appen](https://apps.shopify.com/search-and-discovery), som dækkes i næste afsnit.
* **Nosto**. Bruger din tilsluttede Nosto-kontos algoritme. Kræver en Nosto API-nøgle. Se [Nosto-integration](/da/aftersell/aftersell_nosto_integration) for opsætning.
* **Constructor**. Bruger din tilsluttede Constructor-konto. Kræver en Constructor API-nøgle (Index key), et API-token og et Pod-id for hver flade (Post-Purchase, Checkout og takkesiden). Se [Constructor-integration](/da/aftersell/aftersell_constructor_integration) for opsætning.

Denne indstilling gælder for Post-Purchase-, Checkout- og takkesides-upsells. Produktside-upsells bruger altid Shopify Recommendations, uanset hvilken mulighed du vælger.

Smart Funnel trækker fra den samme indstilling. Hvis du skifter kilde, opfanger Smart Funnel ændringen automatisk.

<div id="1-no-related-products-in-search-discovery">
  ## 1. Ingen "Related products" i Search & Discovery
</div>

Brug [Shopify Search & Discovery-appen](https://apps.shopify.com/search-and-discovery) til at se "**Related products**" på siden *Recommendations*. For butikker med meget få ordrer eller for nyligt tilføjede produkter genererer Shopify muligvis ikke automatisk "Related products". Du kan manuelt tilføje "Related products" ved at klikke på produkttitlen og bruge sektionen med titlen "Edit related products".

For flere detaljer om, hvordan "Related products" vælges, se dette [Shopify-hjælpedokument](https://shopify.dev/docs/themes/product-merchandising/recommendations).

<div id="2-excluded-products-in-aftersell">
  ## 2. Ekskluderede produkter i Aftersell
</div>

Gå til *`Aftersell > Settings > Automatic upsells >` Excluded products* for at tjekke, om du har ekskluderet produkter fra automatiske upsells. Kig efter valgte kollektioner med et stort antal produkter, såsom "**All Products**". Hvis du har ekskluderet for mange produkter, vil der ikke være nogen "**Related products**" at vise. Vi anbefaler at holde ekskluderingslisten lille og kun ekskludere produkter, som du absolut ikke vil upselle. Hvis du desuden vælger "All products collection" som ekskludering, ekskluderes alle produkter i din butik, hvilket reelt deaktiverer upsells fuldstændigt. Vær forsigtig med dine ekskluderingsindstillinger, især i bestemte perioder hvor ekskluderinger er aktive, da de utilsigtet kan forhindre upsells i at blive vist.

BEMÆRK: Selv hvis du ikke ekskluderer alle produkter i din butik, kan du stadig ekskludere alle varer i sektionen "**Related products**".

<div id="3-password-protected-online-store">
  ## **3. Adgangskodebeskyttet onlinebutik**
</div>

Automatiske upsells fungerer ikke for butikker, der kræver en adgangskode. Dette omfatter udviklingsbutikker og butikker, der er adgangskodebeskyttede før lancering.

* Vi anbefaler at teste med specifikke produkter i stedet for automatiske upsells i disse butikker.