> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# المسار الذكي (Smart Funnel)

توضح هذه المقالة كيف يستخدم المسار الذكي (Smart Funnel) الذكاء الاصطناعي لتقديم أكثر عروض ما بعد الشراء ملاءمة.

<div id="overview">
  ## نظرة عامة
</div>

يختار المسار الذكي ويعرض تلقائيًا أكثر عروض ما بعد الشراء إقناعًا لكل متسوق. وهو مدعوم بنماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الرائدة في المجال من Rokt، المدرَّبة على ملايين المعاملات عبر قطاعات متنوعة، ويحلل باستمرار بيانات أداء متجرك وسلوك العملاء. يتحدّث النموذج في الوقت الفعلي، لذا كلما طالت مدة تشغيله، تحسّنت قدرته على مطابقة العرض المناسب مع العميل المناسب.

<div id="benefits-of-smart-funnel">
  ### فوائد المسار الذكي:
</div>

* **استهداف دقيق:** يستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص العروض لكل عميل على حدة.
* **تحسين الأداء:** يمكنه التفوق على المسارات اليدوية القياسية.
* **سهولة الاستخدام:** آلي بالكامل لتشغيل سلس.

يُقيَّم المسار الذكي عند **الأولوية 0**.

هذا يعني أنه إذا استوفى المتسوق معايير الأهلية، فسيُعرض عرض المسار الذكي قبل أي مسارات يدوية.

***

<div id="key-settings">
  ## الإعدادات الرئيسية
</div>

<div id="steps-to-set-up-smart-funnel">
  ### خطوات إعداد المسار الذكي:
</div>

1. **فعّل المسار الذكي:** ادخل إلى إعدادات المسارات في Aftersell وفعّل خيار المسار الذكي. اتبع التعليمات على الشاشة لبدء الإعداد.
2. **اضبط التوزيع:** إذا كنت تريد أن يتعامل المسار الذكي مع جميع العملاء المؤهلين، فاضبط توزيعه على 100%.
3. **حدد معايير العرض:** اختر أقصى قيمة خصم تشعر بالارتياح لتقديمها.
4. **اختر القطاع:** اختر القطاع الأنسب لنشاطك التجاري، مثل الملابس والأزياء.
5. **منتج مميز اختياري:** اترك هذا الحقل فارغًا ما لم يكن لديك منتج واحد عالي الأداء ترغب في الترويج له.
6. **طلب نقرة تأكيد (اختياري):** فعّل هذا الإعداد إذا أردت أن يؤكد العملاء قبولهم مرتين، مرة للإشارة إلى النية ومرة لإتمام الشراء. يقلل ذلك من عمليات الشراء العرضية.
7. **احفظ واختبر:** أكمل الإعداد واختبر المسار الذكي للتأكد من توافقه مع استراتيجية البيع الإضافي لديك.

<img src="https://mintcdn.com/aftersell/SnVX3h-PpMMxQMDU/images/aftersell/smart-funnel-settings-table.gif?s=b9719a9f0bc45196e8eb6505765952e8" alt="جدول يصف إعدادات المسار الذكي بما في ذلك توزيع الزيارات والحد الأقصى للخصم واختيار القطاع" width="2996" height="1080" data-path="images/aftersell/smart-funnel-settings-table.gif" />

<div id="important-notes">
  ## ملاحظات مهمة
</div>

<div id="ai-recommended-products">
  ### المنتجات الموصى بها بالذكاء الاصطناعي
</div>

يستمد المسار الذكي توصيات المنتجات من أداة توصية المنتجات التي اخترتها، والمهيأة ضمن Settings → Automatic Upsells. يمكنك أيضًا استبعاد وحدات SKU محددة هناك.

إذا نفد مخزون منتجك المميز، أو إذا كان التخطيط المحدد يتطلب عدة عناصر، فسيستبدل الذكاء الاصطناعي تلقائيًا أفضل المنتجات التالية.

***

<div id="highlighted-product-optional">
  ### المنتج المميز (اختياري)
</div>

يمكنك اختياريًا تثبيت عنصر محدد كعرض رئيسي عند استخدام تخطيطات المنتج الواحد أو المنتج الرئيسي. هذا مفيد للترويج للمخزون الفائض أو المنتجات الأكثر مبيعًا المثبتة، مع الاستفادة في الوقت نفسه من تحسين المسار الذكي.

***

<div id="thank-you-page-typ-behaviour">
  ## سلوك صفحة الشكر (TYP)
</div>

يتحكم المسار الذكي في عروض البيع الإضافي لما بعد الشراء فقط ولا يدعم أصلًا عروض البيع الإضافي في صفحة الشكر (TYP).

بسبب هذا القيد، عندما تكون عناصر واجهة TYP مؤهلة للعرض، يرجع النظام تلقائيًا إلى أول مسار يدوي قابل للتطبيق يحتوي على عروض بيع إضافي لصفحة الشكر. ستُعرض عناصر واجهة TYP من ذلك المسار فقط، رغم أن عروض ما بعد الشراء من ذلك المسار لا تُعرض في مرحلة سابقة من رحلة العميل.

إذا رأى المتسوق عرض ما بعد الشراء من المسار الذكي، فسيتم حجب عروض ما بعد الشراء من المسارات اليدوية بسبب قواعد الأولوية. ومع ذلك، قد تظهر عناصر واجهة TYP بناءً على أهلية المسار اليدوي.

***

<div id="english-only-display">
  ## العرض باللغة الإنجليزية فقط
</div>

محتوى المسار الذكي متاح حاليًا باللغة الإنجليزية فقط.

لضمان تجربة سلسة، يقتصر التسليم تلقائيًا على المتسوقين الذين يتمون الدفع بإعدادات لغة إنجليزية (يتم التحقق من لغة صفحة الدفع لدى العميل، وليس اللغة الافتراضية لمتجرك). إذا كان جزء كبير من جمهورك يتحدث لغات أخرى، فاستمر في استخدام المسارات اليدوية مع مشغّلات قائمة على اللغة لخدمة هؤلاء المتسوقين بفعالية.

دعم لغات إضافية مدرج في خارطة طريقنا.

***

<div id="discount-requirements">
  ### **متطلبات الخصم**
</div>

للحصول على أفضل أداء، نوصي بتعيين حد أقصى للخصم بقيمة غير صفرية، لأن القوالب لا تتكيف ديناميكيًا بناءً على قيمة حقل الخصم. يُسمح بحد أقصى للخصم بنسبة 0%، ولكن لعروض الخصم بنسبة 0% يكون المسار اليدوي عمومًا خيارًا أنسب. قد يتحسن هذا في المستقبل.

***

<div id="previewing-how-smart-funnel-works">
  ## معاينة كيفية عمل المسار الذكي
</div>

تتضمن لافتة المسار الذكي في صفحة Funnels زر **?** (علامة استفهام). يؤدي النقر عليه إلى فتح معاينة نموذجية تفاعلية توضح لك كيف يسير المسار الذكي عمليًا.

تستخدم المعاينة شكل مسار تمثيلي مستمد من التجربة النشطة الحالية عبر المتاجر، مع تحديد المنتجات من كتالوجك الخاص. يمكنك النقر على **Accept** أو **No thanks** في كل بطاقة عرض لاستعراض منطق التفرع — القبول ينتقل إلى البيع الإضافي التالي، والرفض يخفف العرض إلى بيع تنازلي (downsell) — وهو المنطق نفسه الذي يستخدمه مسارك الفعلي.

> ℹ️ المنتجات والأسعار والخصومات المعروضة في المعاينة هي عناصر نائبة. بعد الدفع، يبني الذكاء الاصطناعي مسارًا مخصصًا لكل متسوق بناءً على ملفه وسجل مشترياته.

***

<div id="troubleshooting-low-or-zero-visits">
  ## استكشاف أخطاء الزيارات المنخفضة أو المعدومة
</div>

إذا كان المسار الذكي لديك نشطًا وله زيارات مخصصة ولكنه يحصل على زيارات قليلة جدًا أو معدومة لما بعد الشراء، تظهر **أيقونة معلومات** (!) على لافتة المسار الذكي. يؤدي النقر عليها إلى الانتقال إلى لوحة تفاصيل الأهلية في أسفل صفحة Funnels وتوسيعها.

<Note>
  رؤى الأهلية غير متاحة في كل متجر بعد. إذا لم ترَ أيقونة المعلومات، فتواصل مع الدعم وسنبحث معك في مسألة الزيارات المنخفضة أو المعدومة.
</Note>

> ℹ️ تظهر أيقونة رؤى الأهلية فقط عند عرض نطاق زمني مدته 30 يومًا أو أكثر. لا توفر النطاقات الزمنية القصيرة أو المخصصة بيانات كافية لتشخيص المشكلة.

تظهر الأيقونة عندما:

* يكون المسار الذكي نشطًا مع زيارات مخصصة، **و**
* تكون زيارات ما بعد الشراء **0** (بأي نسبة توزيع للزيارات)، **أو**
* تكون زيارات ما بعد الشراء **أقل من 10** مع تخصيص **50% أو أكثر** من الزيارات للمسار الذكي

عند فتح لوحة تفاصيل الأهلية، تسرد الأسباب الأكثر ترجيحًا:

**قيود أهلية Shopify (غير قابلة للإصلاح)**
لا يمكن لبعض الطلبات عرض عروض ما بعد الشراء بنقرة واحدة — مثل الطلبات المدفوعة عبر Apple Pay أو Google Pay. هذا قيد من منصة Shopify. وتتضمن اللوحة رابطًا إلى وثائق القيود لدى Shopify.

**المجموعات المستبعدة (قابلة للإصلاح)**
إذا استبعدت مجموعات من توصيات المنتجات في Settings → Automatic upsells، وكان كل منتج يوصي به الذكاء الاصطناعي يقع ضمن تلك المجموعات المستبعدة، فسيتخطى المسار الذكي العرض تمامًا. تعرض اللوحة عدد المجموعات التي استبعدتها وترتبط مباشرة بإعدادات الاستبعاد لديك.

**"تخطي المنتجات في الطلب الأصلي" مع الاستبعادات (قابل للإصلاح)**
إذا كان لديك كل من "Skip products in original order" مفعّلًا ومجموعات مستبعدة مهيأة، فقد يتخطى المسار الذكي العروض عندما تتم تصفية كل منتج موصى به بواسطة إحدى القاعدتين أو كلتيهما. ترتبط اللوحة بإعدادات المسار الذكي لديك حتى تتمكن من تعديل هذه الخيارات.

***

<div id="best-practices-for-using-smart-funnel">
  ## أفضل الممارسات لاستخدام المسار الذكي
</div>

لتحقيق أقصى فعالية:

* ادمج المسار الذكي مع المسارات اليدوية لدعم ميزات مثل عناصر واجهة صفحة الشكر.
* تحقق من قواعد الأهلية لدى Shopify لعروض البيع الإضافي لما بعد الشراء لفهم قيود الاستهداف.
* استخدم خيارات التخصيص لمواءمة العروض مع أهداف نشاطك التجاري.

***

<div id="frequently-asked-questions">
  ## الأسئلة الشائعة
</div>

**هل يمكنني تشغيل المسار الذكي إلى جانب المسارات الحالية؟**\
نعم. تتيح لك Aftersell تشغيل المسارات الذكية واليدوية في وقت واحد. لكل منها أولوية محددة مسبقًا، ويحدد النظام المسار الذي سيُعرض بناءً على الأهلية.

**كيف تحسّن الأتمتة البيع الإضافي؟**\
يستخدم المسار الذكي التعلم الآلي لتحليل سلوك العملاء وبيانات المتجر، مما يضمن عرض أكثر العروض ملاءمة تلقائيًا. يقلل ذلك من الجهد اليدوي ويزيد من إمكانات التحويل.

**لماذا لا يظهر المسار الذكي لكل عميل؟**\
يرجع ذلك إلى قيود منصة Shopify. يعتمد المسار الذكي على ميزة البيع الإضافي لما بعد الشراء في Shopify، وهي غير متاحة لجميع الطلبات.

**هل سيؤدي استخدام المسار الذكي إلى إزالة عروض البيع الإضافي في صفحة الشكر؟**\
لا يدعم المسار الذكي عروض TYP مباشرة. يمكن أن تظهر عناصر واجهة TYP عبر المسارات اليدوية المؤهلة. ومع ذلك، ستأخذ عروض ما بعد الشراء من المسار الذكي الأولوية على عروض ما بعد الشراء من المسارات اليدوية.

***

<div id="need-help">
  ## هل تحتاج إلى مساعدة؟
</div>

إذا كانت لديك أسئلة حول إعداد المسار الذكي أو فهم نتائجك، فتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر التطبيق للحصول على المساعدة.