> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# البيانات والخصوصية

> ما بيانات العملاء التي يتعامل معها Aftersell، وكيف تعمل طلبات حذف البيانات والخصوصية، وأين تجد سياسة الخصوصية الرسمية.

توضّح هذه الصفحة، على مستوى التاجر، ما بيانات العملاء التي يتعامل معها Aftersell وكيفية معالجة طلبات الخصوصية وحذف البيانات. إنها ملخص عملي وليست وثيقة قانونية.

<Note>
  الشروط القانونية المرجعية موجودة في [سياسة خصوصية Rokt](https://www.rokt.com/policies/privacy-policy) و[اتفاقية خدمات Aftersell (المدعوم من Rokt)](https://www.rokt.com/policies/aftersell-powered-by-rokt-services-agreement). في حال وجود اختلاف بين هذه الصفحة وتلك السياسات، تسري السياسات.
</Note>

***

<div id="what-data-aftersell-handles">
  ## ما البيانات التي يتعامل معها Aftersell
</div>

يعمل Aftersell كتطبيق مثبَّت على متجرك في Shopify. يبقى متجرك في Shopify هو السجل المرجعي لعملائك — يخزّن Aftersell فقط المعرّفات المحدودة التي يحتاجها لنسب عروض البيع الإضافي إلى الطلبات، مثل رموز الدفع (checkout tokens) ومعرّفات عملاء Shopify وسجلات رحلة العروض/مسارات التحويل.

يُعامَل كل متجر Shopify كمتحكم مستقل في البيانات. لا تُخلط بيانات متجر ما أبدًا مع بيانات متجر آخر ولا تُكشف له.

<Note>
  إذا كان متجرك يستخدم أيضًا **Rokt Thanks**، فقد تعالج Rokt بيانات إضافية لعرض عروض الشركاء وقياسها. يغطي ذلك نفس [سياسة خصوصية Rokt](https://www.rokt.com/policies/privacy-policy) المذكورة أعلاه، ويمكن للمتسوقين إدارة تفضيلاتهم عبر عناصر التحكم التي تعرضها Rokt عند نقطة العرض.
</Note>

***

<div id="data-privacy-requests">
  ## طلبات خصوصية البيانات
</div>

يدعم Aftersell خطافات الويب الإلزامية لخصوصية البيانات (GDPR/CCPA) في Shopify. عندما ترسل Shopify أحد هذه الطلبات نيابةً عن متسوق أو متجر، يعالجه Aftersell تلقائيًا:

| طلب Shopify                                      | ما يفعله Aftersell                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **طلب بيانات العميل** (`customers/data_request`) | يُسجَّل الطلب داخليًا. ولأن متجرك في Shopify يحتفظ بسجل العميل المرجعي بينما يخزّن Aftersell معرّفات محدودة فقط، عادةً لا توجد بيانات إضافية كثيرة لإرجاعها؛ وأي شيء يتطلب معالجة يدوية يُصعَّد إلى [privacy@rokt.com](mailto:privacy@rokt.com). |
| **حجب بيانات العميل** (`customers/redact`)       | يحذف البيانات المرتبطة بذلك العميل. إذا كان متجرك يستخدم Rokt Thanks، يُمرَّر الحذف أيضًا إلى Rokt لذلك العميل (هذه عملية غير متزامنة قد تستغرق حتى 30 يومًا لتكتمل بالكامل).                                                                    |
| **حجب بيانات المتجر** (`shop/redact`)            | يُطلَق بعد إلغاء تثبيت التطبيق. ينظّف سجلات التكامل الخاصة بمتجرك.                                                                                                                                                                               |

لست بحاجة إلى تكوين أي شيء لكي تعمل هذه الطلبات — تتم معالجتها لكل متجر.

***

<div id="submitting-a-request">
  ## تقديم طلب
</div>

* **المتسوقون** ينبغي أن يتواصلوا مع المتجر الذي اشتروا منه. يمكن للمتجر (بصفته المتحكم في البيانات) بدء طلب بيانات أو حذف عبر Shopify، ويلبّيه Aftersell بعد ذلك تلقائيًا.
* **التجار** الذين يحتاجون إلى تصعيد طلب بيانات معيّن — على سبيل المثال، تصدير البيانات التي قد تحتفظ بها Rokt لمتجر متكامل مع Rokt Thanks — يمكنهم مراسلة [privacy@rokt.com](mailto:privacy@rokt.com).

***

<div id="data-retention-after-cancellation">
  ## الاحتفاظ بالبيانات بعد الإلغاء
</div>

عند إلغاء اشتراكك في Aftersell، يُحتفظ بإعداداتك ومسارات التحويل وعناصر الواجهة والتكوينات الخاصة بك لمدة تصل إلى عام واحد. إلغاء التثبيت لا يحذفها، لذا إذا أعدت التثبيت خلال ذلك العام فستكون ببساطة لا تزال موجودة — لا توجد خطوة استعادة يجب تنفيذها. بعد عام واحد، قد تُزال تلك البيانات. راجع [كيف ألغي اشتراكي في Aftersell؟](/ar/aftersell/how_do_i_cancel_my_aftersell_subscription) للاطلاع على تدفق الإلغاء الكامل.

كما يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إطلاق طلب `shop/redact` من Shopify، الذي ينظّف سجلات التكامل الخاصة بك كما هو موضح أعلاه.

***

**مواضيع ذات صلة**

* [سياسة خصوصية Rokt](https://www.rokt.com/policies/privacy-policy)
* [اتفاقية خدمات Aftersell (المدعوم من Rokt)](https://www.rokt.com/policies/aftersell-powered-by-rokt-services-agreement)
* [كيف ألغي اشتراكي في Aftersell؟](/ar/aftersell/how_do_i_cancel_my_aftersell_subscription)